煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
為避免當(dāng)前因銀行原因造成的零售客戶“扣款失敗”而引起的損失,四川攀枝花煙草卷煙營銷中心積極協(xié)同內(nèi)管、財務(wù)等部門,在規(guī)范的前提下,采取應(yīng)急補(bǔ)貨,為客戶排憂解難,全力保障客戶利益,踐行“我為群眾辦實事”。
一是聞訊而動找原因。在出現(xiàn)“扣款失敗”訂單的第一時間,立即對接客戶經(jīng)理、零售客戶和對應(yīng)銀行,鎖定問題根源在于“銀行網(wǎng)點合并、系統(tǒng)升級”。
二是多方協(xié)調(diào)明措施。積極協(xié)同內(nèi)管、物流、信息、財務(wù)等部門,在規(guī)范的前提下,采取應(yīng)急補(bǔ)貨、預(yù)付款等措施為客戶解決問題,避免客戶利益受損。
三是宣傳解釋促滿意。及時將“扣款失敗”原因、采取措施等向客戶做好解釋,指導(dǎo)其完善銀行資料信息,促使?jié)M意。
原創(chuàng)聲明：本文系煙草在線用戶原創(chuàng)，所有觀點、分析及結(jié)論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)無關(guān)。文中內(nèi)容僅供讀者參考交流，不構(gòu)成任何形式的決策建議或?qū)I(yè)指導(dǎo)。本平臺不對因依賴本文信息而產(chǎn)生的任何直接或間接后果承擔(dān)責(zé)任。
版權(quán)聲明：未經(jīng)作者書面明確授權(quán)，任何單位或個人不得以任何形式（包括但不限于全文/部分轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制、傳播或建立鏡像）使用本文內(nèi)容。若需轉(zhuǎn)載或引用，請?zhí)崆奥?lián)系煙小蜜客服（微信號tobacco_yczx）獲得許可，同時注明作者姓名及原文出處。違反上述聲明者，作者將依法追究其法律責(zé)任。
黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章
