成長是需要守護的,回看卷煙零售的全流程,從有煙、訂煙、送煙到賣煙,再到維護市場,我們發(fā)現(xiàn),從加入煙草這支隊伍到現(xiàn)在,我們的成長始終伴隨著煙草人孜孜不倦的守護。
貨源守護。為滿足廣大零售戶的需求,煙草公司始終為爭取貨源而奔走,盡力組織緊俏貨源,增加規(guī)格品種。而為了讓貨源分配更公平,檔位的測算綜合了卷煙經(jīng)營指標和管理指標,這樣的測算方法全方位考慮了大家的硬實力和軟實力,每個季度系統(tǒng)會自動對大家檔位進行測算調(diào)整,禁止人為干預(yù),讓分檔更透明、使貨源分配更加公平、公正。
訂貨守護。訂單做得好,賺錢不會少。同樣的檔位、同樣的次訂貨量和同樣的銷售環(huán)境,盈利水平也會有差距,那我們應(yīng)該如何做好訂單呢?用完訂貨指標、增加上柜規(guī)格、多購進中高端品牌,是做好訂單的“三大法寶”,同時也要及時關(guān)注新煙上市和節(jié)假日期間的訪銷通知,了解卷煙投放策略和訂煙時間調(diào)整,做好合理購進計劃。
送貨守護。訂單量大的時候,他們在凌晨結(jié)算,午夜分揀,配送到夜晚。午餐在車上解決,困了就在車上短暫休息后繼續(xù)配送,即使下著瓢潑大雨也要把卷煙及時送到您手上。他們是可愛的煙草物流人,無論是田野鄉(xiāng)村還是山間小路,無論是嚴寒還是酷暑,無論是不是節(jié)假日,只要您下單,配送員風(fēng)雨無阻,必定配送到店,不收取任
何配送費用,他們一年的配送距離連起來可以繞地球18圈。
銷售守護。隨著社會的發(fā)展,我們迎來了信息化大數(shù)據(jù)時代,客戶經(jīng)理的職責(zé)不只是根據(jù)當月貨源情況指導(dǎo)客戶做好訂單購進,為了順應(yīng)時代的變遷,從本質(zhì)上幫助大家改變。硬件方面,煙草公司發(fā)起了終端換新柜的“橙色計劃”,綠色煙柜換成橙色煙柜,做到統(tǒng)一“換裝”,期間在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下客戶經(jīng)理、市管員在搬運工、粉刷匠、貨架維護人員等身份中不停切換,幫助大家提升店面亮化形象,真正響應(yīng)了“客戶需要什么我們就做什么”。軟件方面,大家免費使用云POS系統(tǒng)掃碼銷售,運用現(xiàn)代化信息技術(shù)提高卷煙銷售管理,代替手工記賬,更快捷準確地幫客大家算好每一筆賬。為了讓大家更快地掌握云POS使用技巧,客戶經(jīng)理也會通過一對一上門指導(dǎo),為幫助解決一個難題驅(qū)車往返100多公里不在話下,不厭其煩地給客戶講解解決的方法。為了更形象生動讓大家了解更多卷煙相關(guān)政策,客戶經(jīng)理還通過宣傳單頁、小組會議、每月發(fā)放經(jīng)營指導(dǎo)書等形式傳達給大家。
市場守護?!吨腥A人民共和國煙草專賣法實施條例》保護了廣大煙草客戶的利益,為了打擊假私非煙,為了打擊邊貿(mào)互市點、邊境旅游景點販售越南煙,為了打擊低價競銷、無證戶,市管員始終奮戰(zhàn)在沒有硝煙的戰(zhàn)場上,奔走在物流快遞公司和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊境線排查蹲點,化身堅定的騎士為大家保駕護航。
如果說陪伴是最長情的告白,我想說,守護是最堅定的熱愛,一路成長,同心同行,我們煙草人愿做廣大零售戶的堅定守護者,展現(xiàn)煙草公司作為國企的責(zé)任擔當,如果您對我們的服務(wù)滿意的話就請為我們點贊吧!