近日，江西省新余市渝水煙草扎實(shí)推進(jìn)“我與客戶共成長(zhǎng)”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，提升客戶盈利水平，助推客戶成長(zhǎng)。

一是加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員客戶使命感。創(chuàng)新形式，引領(lǐng)黨員零售戶進(jìn)社區(qū)、進(jìn)教育基地學(xué)黨史，促進(jìn)黨員零售戶主動(dòng)學(xué)黨史、擔(dān)使命、扛責(zé)任。踐行“我為群眾辦實(shí)事”要求，黨員零售客戶帶頭規(guī)范經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)幫扶困難客戶，創(chuàng)建和諧誠(chéng)信互助小組，進(jìn)一步引領(lǐng)轄區(qū)零售客戶共同成長(zhǎng)。

二是開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)課件，推進(jìn)客戶培訓(xùn)全覆蓋。組建營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課題開(kāi)發(fā)組，制作面向零售客戶的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件，同時(shí)，發(fā)揮誠(chéng)信互助小組平臺(tái)功能，從行業(yè)政策、重點(diǎn)工作、經(jīng)營(yíng)妙招等多個(gè)方面，為客戶說(shuō)透政策、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，不斷提高客戶對(duì)行業(yè)政策的認(rèn)知，提升卷煙經(jīng)營(yíng)水平。

三是開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)客戶成長(zhǎng)積極性。組織開(kāi)展終端現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)交流會(huì)，由優(yōu)秀現(xiàn)代終端客戶現(xiàn)場(chǎng)演示終端系統(tǒng)操作，交流分享寶貴經(jīng)驗(yàn)，分析講解上線終端系統(tǒng)前后門(mén)店的盈利變化，通過(guò)言傳身教的方式，提高客戶經(jīng)營(yíng)能力，激活客戶成長(zhǎng)欲望。