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為不斷提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，近日，廣西崇左市天等煙草多舉措積極開展“自主支付”網(wǎng)上結(jié)算工作。
一是宣傳全覆蓋，統(tǒng)一編輯操作流程和常見問題的解決辦法，精心制作課件，組織誠信互助小組會議，統(tǒng)一宣傳自主支付的重要性和便捷性，指導(dǎo)客戶現(xiàn)場操作。
二是創(chuàng)新推進方式，精心開發(fā)自主支付微課視頻推送到誠信互助小組群，定期開展直播解答客戶使用過程遇到的問題，組織優(yōu)秀客戶當講師做現(xiàn)身指導(dǎo)。
三是強化線下幫扶指導(dǎo)。結(jié)合“我為群眾辦實事”的活動，充分發(fā)揮班組團隊力量，深入偏遠村屯現(xiàn)場指導(dǎo)零售客戶，提供親情化服務(wù)，贏得客戶一致好評。
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