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為了不斷提高誠(chéng)信互助小組共贏能力,廣西崇左寧明煙草花山攀峰組北江片區(qū)開(kāi)展第三季度農(nóng)村誠(chéng)信互助小組會(huì)議。
會(huì)上,客戶經(jīng)理?xiàng)蠲鞔寰徒诠镜呢浽凑哌M(jìn)行了宣講,就如何調(diào)高品牌寬度、提高客戶檔、提高自己的店面形象等進(jìn)行指導(dǎo),引導(dǎo)客戶做好中秋節(jié)貨源的準(zhǔn)備工作,指導(dǎo)客戶訂單前移,做實(shí)品牌目標(biāo)分解,針對(duì)零售戶提出的問(wèn)題,如當(dāng)前市場(chǎng)需求與供應(yīng)問(wèn)題、對(duì)行業(yè)的疑問(wèn)等都進(jìn)行了詳細(xì)的解釋,獲得零售戶的理解及好評(píng)。市管員何杰順就今年6月1日新修訂的《未成年人保護(hù)法》中涉及煙酒方面的法律禁止條款以及保護(hù)未成年人涉及煙草內(nèi)容的法律法規(guī)、民法典和煙草專賣法進(jìn)行了宣講,并播放宣傳視頻幫助零售戶理解。
會(huì)后大家紛紛表示:通過(guò)這次培訓(xùn),自己進(jìn)一步了解了煙草行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)以及自律互助、合作共贏的重要性,學(xué)習(xí)了許多新的經(jīng)營(yíng)技巧和方法,要把好的案例用在自己以后的日常店鋪經(jīng)營(yíng)中,引得更多客流,賺取更多利潤(rùn)。
下一步班組將通過(guò)開(kāi)展區(qū)域誠(chéng)信互助小組競(jìng)賽,鼓勵(lì)大家在店面形象、卷煙陳列、品牌推介等方面進(jìn)行同臺(tái)競(jìng)技,推動(dòng)客我互動(dòng),客戶互動(dòng),使各小組之間共同進(jìn)步,攜手共贏,共同成長(zhǎng)。通過(guò)多溝通、多了解,更精準(zhǔn)地掌握和滿足客戶需求,提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大零售戶及時(shí)解決問(wèn)題和困難,進(jìn)一步提升客戶滿意度。

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