班組是企業(yè)的細(xì)胞，是基層煙草各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。為進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)銷隊(duì)伍積極性、創(chuàng)造性，提升隊(duì)伍工作效能，廣西崇左市天等煙草多舉措提升基層班組建設(shè)，推動(dòng)卷煙營(yíng)銷高質(zhì)量發(fā)展。

一是流程標(biāo)準(zhǔn)化，圍繞核心工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，細(xì)化各項(xiàng)工作流程，細(xì)分班組每周、每日工作重點(diǎn)內(nèi)容，明確關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

二是技能專業(yè)化，結(jié)合隊(duì)伍當(dāng)下綜合能力，針對(duì)技能短板精心開發(fā)課件開展培訓(xùn)。結(jié)合班組隊(duì)伍成員的業(yè)務(wù)水平，明確班組內(nèi)責(zé)任分工。強(qiáng)化技能互補(bǔ)，突出班組成員協(xié)作，確保展現(xiàn)個(gè)人能力，量化個(gè)人價(jià)值。日常工作中及時(shí)提取工作亮點(diǎn)，補(bǔ)足工作短板。

三是信息共享化，立足基層業(yè)務(wù)實(shí)際，圍繞客戶急難愁盼問題，針對(duì)問題比較集中的問題，比如自主支付、零售企業(yè)微信使用、品牌推介、全商品掃碼等，精心編輯日常操作流程，開發(fā)微課、微視頻，打造營(yíng)銷資料庫(kù)，提升基層隊(duì)伍的工作效率，強(qiáng)化客戶服務(wù)滿意感知。