農村營銷網絡覆蓋了全國236萬卷煙零售客戶，分布在全國69萬個行政村，直接服務5億多農村消費者，是行業(yè)延伸到廣袤農村最敏銳的觸角?！笆濉睍r期，通過行業(yè)營銷戰(zhàn)線共同努力，農村營銷網建工作取得了明顯進步。但同時也要看到，當前的農網建設中仍然存在幾方面的問題。一是農村經濟水平仍是農網建設的快速發(fā)展的桎梏。二是特色突出、產業(yè)鏈供應鏈完善和充分發(fā)揮線上線下結合的農村商品市場尚未形成。三是農網終端軟實力不足以適應農村發(fā)展新趨勢。與憑借線上技術、現代終端等數字化技術取得快速發(fā)展的城網相比，城鄉(xiāng)客戶差距不僅沒有縮小，反而不斷拉大。

面對這一現狀，我認為，行業(yè)應以數字化為驅動，發(fā)揮數字化驅動在城網的取得的成功經驗，將農網客戶打造成為共生共贏、有序競爭和不斷進化的智慧生態(tài)圈，從根源上解決農村經濟發(fā)展困境，加快農村商品市場構建，提升農村市場活力，從而實現城網農網一體化發(fā)展。

首先，數字化驅動可以有效滿足農村經濟快速發(fā)展的需求。隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷深入，農村人口、經濟正在快速增長，農民收入年均實際增長6％，比城鎮(zhèn)居民收入增速高出1.24個百分點，而數字化技術的應用可以進一步助推農村經濟的發(fā)展，農村經濟體量的做大，有利于農網客戶共生共贏。

其次，數字化驅動可以有效加快農村商品市場構建。數字化驅動能夠使農網傳統的線下經營模式轉移到線上，無論是直播還是網店，依托原產地的農網具備城網所沒有的渠道優(yōu)勢，更有利于打造品牌、形成品牌，并發(fā)揮品牌的引領作用。

最后，數字化驅動可以有效提升農網客戶的經營管理水平。相對于城網客戶，農網客戶的知識水平較差、年齡較高，面對即將到來的鄉(xiāng)村經濟發(fā)展，他們更需要提升現代店鋪管理水平。數字化技術的不斷進步，終端軟件操作更加簡便、界面更加友好，可以促進農網客戶向現代終端客戶持續(xù)進化。

由此可見，要推進城網農網一體化建設，解決農網市場發(fā)展問題，首先應從數字化驅動著手，通過改造理念、提升形象、提升能力三個方面，打造農網市場智慧生態(tài)圈。

推廣數字化工具，轉變客戶理念。觀念營銷理論告訴我們，在銷售產品或服務之前，首先設計、推廣與之相適應的文化理念。因此，打造農網智慧生態(tài)圈的第一步，就是轉變客戶理念。一是充分發(fā)揮商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)微信公眾號和抖音、快手等平臺作用，開展各類互聯網＋營銷活動，通過各類平臺與零售客戶進行線上接觸，使人與關系數字化。例如通過企業(yè)微信直播宣傳公司政策、活動等，使廣大農網零售客戶認識、接觸更多的數字化工具，充分了解到數字化工作能夠為卷煙經營和整店經營帶來的好處。二是不斷強化理念宣傳。優(yōu)先對經營規(guī)模較大、配合度較高、知識水平較高且具備軟硬件設施的農網客戶，進行針對性走訪，并向其展示系統優(yōu)勢、說明政策優(yōu)勢，引發(fā)客戶興趣。三是加強跨界合作。發(fā)揮農網市場意見領袖的作用，請他們參與到推廣工作中來，擴大傳播效果。

打造數字化門店，輻射示范效應。段鐵力副局長在大連農網建設研討會上談到：“要打造一批干凈整潔、現代便捷的鄉(xiāng)村示范終端”。多年以來，農網客戶由于缺乏競爭，危機意識不足，并沒有為即將到來的鄉(xiāng)村經濟發(fā)展做好充分準備。因此，要通過打造農網數字化門店起到示范作用，激發(fā)農網客戶的危機意識，主動改變店容形象。一是標準先行，統一門店形象。統一農村零售終端示范店建設標準，實現鄉(xiāng)村示范終端形象規(guī)范化，使數字化門店形象深入人心。二是專業(yè)運營，建立運營模式。對標行業(yè)外先進連鎖便利店，圍繞運維專業(yè)化指導，建立一整套運行服務規(guī)范，涵蓋人員形象、店面形象、規(guī)范陳列、服務督查等各個方面，使每個農網終端的管理人員都能夠按同一套標準進行終端運營和客戶服務。三是凸顯效果，提升盈利水平。嚴格選人選店把好“準入關”，嚴控規(guī)模擴張把好“布局關”，加強進退管理把好“質量關”，一定要建一家，成一家，高度關注門店經營狀態(tài)，加強經營指導與服務，充分發(fā)揮數字化門店優(yōu)勢，為加盟店帶來明顯的盈利變化。

激活數字化賦能，提升經營能力。授人以魚，不如授人以漁。農網的發(fā)展，最終還需要落到提升農網終端客戶的經營能力上來。一是推廣店鋪管理系統。借助數字化門店在農網市場的示范引領作用，將現代零售終端向農網鋪開，同時，著重引導農網客戶使用和掌握店鋪管理系統軟件，推進農網客戶由經驗營銷向數字營銷、精準營銷轉變升級。通過全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理“三全”終端扎根農村，不斷提升農網客戶經營能力；二是加強農網終端銷售能力。發(fā)揮數據對店鋪運營的支撐作用和引流作用，為現代終端客戶“吸粉”，提升其與消費者之間的黏性。三是發(fā)展線上特色終端。將農網現代終端與地方特色將結合，比如與一些知名景點進行品牌聯合，推出帶有旅游特色的產品，利用抖音等數字化平臺的作用，在線上進行銷售。既為終端賦能，也是有效的品牌營銷方式。

數字化，將社會與企業(yè)、個人與團體都帶入到一個全新的時代。數字化驅動更賦予廣大卷煙零售終端在鄉(xiāng)村振興大潮中存活和發(fā)展的新生命，以數字化為驅動的農網市場智慧生態(tài)圈，就如同黑夜中點亮的星星燈火般在廣袤的農村大地上閃爍，繪就一幅鄉(xiāng)村振興的美麗畫卷。