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做好一類卷煙的精耕與細(xì)作

2021年09月30日 來(lái)源:煙草在線 作者:陳科燕
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在當(dāng)前需求多樣化、市場(chǎng)多元化的背景下,消費(fèi)升級(jí)支持起一類卷煙在過去長(zhǎng)時(shí)間保持了穩(wěn)定、持續(xù)的增長(zhǎng),并奠定了不斷規(guī)?;⒅髁?、普及化的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)前卷煙增量空間不大,保證稅利指標(biāo)完成,結(jié)構(gòu)提升是關(guān)鍵,這也使得我們把工作重點(diǎn)放在了結(jié)構(gòu)提升工作上,對(duì)一類煙市場(chǎng)的變化保持著敏感觸覺,立足于寧明市場(chǎng),如何培育好一類卷煙,是作為營(yíng)銷人員更應(yīng)該思考的問題,提升一類卷煙的作用:

一、站在行業(yè)角度考慮,提高一類煙是行業(yè)、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力源泉。

二、站在零售戶的角度考慮,總量不能增加的情況下,提高一類煙的銷售是提升零售客戶盈利的保障。

為更好的精耕一類煙市場(chǎng),首先要研究、查找當(dāng)前一類煙在市場(chǎng)情況,狀查找問題,尋找突破口,制定策略,我們從兩個(gè)方面進(jìn)行分析:

從營(yíng)銷人員方面分析:

1、定位不準(zhǔn),盲目指導(dǎo)上柜,未認(rèn)真按市場(chǎng)類型、檔位、銷售能力等情況進(jìn)行分析后再指導(dǎo),沒有站在零售戶角度作考慮;

2、維護(hù)不力,在指導(dǎo)一類卷煙上柜后,沒有跟蹤、跟進(jìn)指導(dǎo)零售戶銷售技巧,導(dǎo)致滯銷,影響零售戶對(duì)中高檔卷煙銷售的信心;

3、營(yíng)銷人員墨守成規(guī),主觀認(rèn)為農(nóng)村市場(chǎng)和偏辟區(qū)域沒有消費(fèi)能力和人群,害怕承擔(dān)客戶滯銷的風(fēng)險(xiǎn),選擇放棄一類卷煙的上柜和培育。

零售戶方面分析

1:農(nóng)村1-10檔的零售戶,銷售能力差,平時(shí)僅銷售三、四類暢銷售品牌規(guī)格,20元以上卷煙不敢上柜;

2、農(nóng)村10-15檔的零售戶,銷售能力一般,上柜規(guī)格較少,均在16個(gè)規(guī)格以下,上柜最高價(jià)位卷煙為25元,只敢上柜順銷的玉溪、芙蓉王、起源;

3、城鎮(zhèn)1-10檔零售戶,平時(shí)銷售能力較差,上柜規(guī)格較少,均在16個(gè)規(guī)格以下,上柜最高價(jià)位卷煙為25元,只敢上柜順銷的玉溪、芙蓉王、起源;

4、10-20檔城鎮(zhèn)零售戶,上柜寬度雖然能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),但一類卷煙上柜選擇面較窄,不敢嘗試新品及動(dòng)銷較慢的規(guī)格,害怕賣不出需要承擔(dān)損失;

5、缺少推介,銷售技巧有待提升,消費(fèi)者到店面發(fā)現(xiàn)沒有想購(gòu)買的規(guī)格,零售戶沒有主動(dòng)介紹替代規(guī)格,專業(yè)說明規(guī)格產(chǎn)品特點(diǎn),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知低,不能很好的改變消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣;

6、錯(cuò)誤的訂煙習(xí)慣影響上柜,部分老板訂煙順序習(xí)慣從便宜到暢銷再到斷貨規(guī)格,最后在有限的指標(biāo)里,不夠指標(biāo)訂購(gòu)一類卷煙,就放棄或減少訂購(gòu),導(dǎo)致在有限的指標(biāo)里,沒有達(dá)到提升盈利的目標(biāo)。

針對(duì)調(diào)研市場(chǎng)查找到的一類卷煙培育的難點(diǎn),有針對(duì)性的制定祥細(xì)的應(yīng)對(duì)策略,從兩個(gè)方面入手:

營(yíng)銷人員方面:

1、加強(qiáng)一類卷煙培育工作的指導(dǎo),將一類品牌規(guī)格分類按市場(chǎng)類型、零售客戶檔位及商圈類型等維度進(jìn)行祥細(xì)分解,將合適的品牌規(guī)格分類并指導(dǎo)到相應(yīng)的市場(chǎng)類型和檔位上,制定一戶一表上柜指導(dǎo)書,不要盲目上柜;

2、售后指導(dǎo),根據(jù)指導(dǎo)書上已經(jīng)上柜情況,跟蹤、跟進(jìn)上柜后的動(dòng)銷情況,收集動(dòng)銷原因,動(dòng)銷好的方面及動(dòng)銷慢的原因情況,好的方面可以收集分享給其他零售戶,動(dòng)銷慢的原因進(jìn)行分析后,可以及時(shí)調(diào)整指導(dǎo)策略,避免滯銷,影響銷售信心;

3、加強(qiáng)營(yíng)銷人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展一類卷煙的趨勢(shì)及重要性,提高對(duì)一類卷煙培育的信心。

零售戶方面:針對(duì)分析的情況,制定不同的策略。

1、農(nóng)村檔位低,能力差的零售戶,分階段、階梯式上柜,先從二類卷煙指導(dǎo)上柜、銷售,讓零售戶嘗試到中高檔卷煙帶來(lái)的盈利,增強(qiáng)提高盈利的信心,后續(xù)逐步再上柜一類卷煙;

2、已經(jīng)上柜有一類卷煙的零售戶,從一類卷煙可觀盈利作為切入點(diǎn),指導(dǎo)拓寬一類卷煙的寬度,嘗試上柜一些未上柜過的規(guī)格,尋找提高盈利突破口;

3、售后經(jīng)營(yíng)技巧指導(dǎo),倡導(dǎo)開口營(yíng)銷,從卷煙的特點(diǎn)、口味、品牌魅力入手,提煉精簡(jiǎn)賣點(diǎn),指導(dǎo)零售戶主動(dòng)推介;

4、線上線下指導(dǎo)零售戶改變訂貨習(xí)慣,在有限的指標(biāo)里,訂貨順序應(yīng)從利潤(rùn)高的卷煙到順銷卷煙再到暢銷卷煙的訂貨順序,先確保利潤(rùn)高的卷煙滿足需求再訂其他卷煙;

5、加大宣傳煙草行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),由營(yíng)銷人員宣傳到零售戶,零售戶再宣傳到消費(fèi),打破消費(fèi)者依賴暢銷品牌習(xí)慣,讓市場(chǎng)需求跟上煙草行業(yè)發(fā)展的步伐,讓培育的品牌、規(guī)格、品類都能滿足市場(chǎng)的需求。

一類煙的精耕細(xì)作是一項(xiàng)復(fù)雜、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,一路走來(lái),我們深深地體會(huì)到,抓好一類煙培育工作,必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向以問題為著力點(diǎn),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,立足實(shí)際,找準(zhǔn)短板弱項(xiàng);以服務(wù)為手段,分類施策,實(shí)施精準(zhǔn)化營(yíng)銷;創(chuàng)新手段方法,不斷與時(shí)俱進(jìn),多方協(xié)同,全員參與,上下聯(lián)動(dòng),聚焦共識(shí)。形成合力,鑄就一類煙培育的強(qiáng)大力量。

聲明:本文為煙草在線原創(chuàng),未經(jīng)作者授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載。若有轉(zhuǎn)載需求,請(qǐng)聯(lián)系煙小蜜客服(微信號(hào)tobacco_yczx)。

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