9月1日-6日,四川鹽邊煙草正視不足、主動作為、狠抓工作落實,對轄區(qū)24戶智慧終端客戶多措并舉開展全方位指導(dǎo)服務(wù),客戶真實掃碼率達100%,系統(tǒng)庫存與實際庫存抽查吻合度在99%以上,全力推動智慧終端工作提檔升級。
一是強化宣傳,架起聯(lián)系客戶“連心橋”。以全市商零網(wǎng)配工作成功運行為契機,充分借助零售戶溝通交流會、微信群等載體,為零售戶搭建學(xué)習(xí)交流平臺,強化宣傳,引導(dǎo)零售戶走出去看一看、比一比、算一算,為智慧收銀客戶營造 “相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互探討”的良好氛圍。
二是強化服務(wù),開啟解決問題“金鑰匙”。卷煙營銷人員做好“一對一”上門指導(dǎo),對智慧終端運行中出現(xiàn)的問題,及時進行處理和解答,實現(xiàn)終端運行無障礙,不斷提升智慧終端的掃碼穩(wěn)定性。
三是強化實效,按下攻堅克難“快進鍵”。進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識、轉(zhuǎn)變作風(fēng),對照客戶經(jīng)理在智慧終端日常運行中存在的不足,及時補齊短板。每日關(guān)注智慧終端運營情況,加強各項運行數(shù)據(jù)跟蹤與修正,確保前臺數(shù)據(jù)的真實性、準確性,不斷提升智慧終端掃碼運行質(zhì)效。
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