為了進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)后客戶服務(wù)工作，近日，河南安陽(yáng)城區(qū)煙草對(duì)國(guó)慶節(jié)過(guò)后的卷煙市場(chǎng)情況，采取多項(xiàng)措施，強(qiáng)化節(jié)后客戶服務(wù)工作。

一是加大客戶拜訪力度，提升市場(chǎng)掌控力。做好明碼標(biāo)價(jià)、卷煙陳列、終端維護(hù)等基礎(chǔ)工作。重點(diǎn)掌握國(guó)慶節(jié)期間消費(fèi)趨勢(shì)特點(diǎn)、節(jié)后社會(huì)庫(kù)存、終端動(dòng)銷(xiāo)及客戶經(jīng)營(yíng)等情況，全面摸清節(jié)后市場(chǎng)狀態(tài)，精準(zhǔn)研判市場(chǎng)趨勢(shì)。

二是針對(duì)性庫(kù)存指導(dǎo)。根據(jù)客戶實(shí)際庫(kù)存情況對(duì)客戶進(jìn)行合理化庫(kù)存指導(dǎo)，使部分客戶不合理的卷煙庫(kù)存在較短的時(shí)間內(nèi)走入良性循環(huán)，幫助客戶消化滯銷(xiāo)煙和高檔卷煙庫(kù)存及時(shí)回籠資金，提高資金使用效率。

三是加強(qiáng)終端維護(hù)，提升渠道掌控力。提高終端數(shù)據(jù)質(zhì)量，為提供更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)打好基礎(chǔ)。

四是持續(xù)注重規(guī)范經(jīng)營(yíng)。在市場(chǎng)拜訪的同時(shí)，做好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)宣傳，提醒客戶遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)好正當(dāng)?shù)?、合法的?jīng)營(yíng)，營(yíng)造一個(gè)良好和諧的市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境。