? ? 為使新入網(wǎng)客戶迅速掌握卷煙經(jīng)營技巧,增強守法經(jīng)營意識,江西廣昌煙草“三個注重”做好新入網(wǎng)客戶服務(wù)工作。
一是注重前期培訓(xùn),增強誠信意識。對新入網(wǎng)客戶就行業(yè)法律法規(guī)、網(wǎng)上訂煙流程、明碼標價及安全經(jīng)營須知等內(nèi)容進行培訓(xùn),讓新入網(wǎng)客戶全面了解煙草行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),掌握卷煙經(jīng)營常識,增強守法經(jīng)營意識。
二是注重中期指導(dǎo),激發(fā)經(jīng)營活力。幫助新入網(wǎng)客戶做好卷煙陳列、明碼標價、亮證經(jīng)營等工作,指導(dǎo)新入網(wǎng)客戶科學(xué)訂購卷煙、規(guī)劃品牌布局、合理安排節(jié)日庫存等,讓新入網(wǎng)客戶提升卷煙經(jīng)營能力。
三是注重后期服務(wù),擴寬盈利空間。及時跟進新入網(wǎng)客戶反饋的情況,積極為其答疑解惑,同時,從業(yè)態(tài)、商圈、消費群體等因素分析,拓寬客戶潛在銷售空間,深化現(xiàn)代經(jīng)營意識。
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