10月26日,廣西崇左市煙草副經理傅德潮到崇左市寧明縣煙草開展工作調研。
其間,先到北江駐點所關心了解駐點人員的工作、生活情況,并與駐點人員親切交談,同時對駐點所的安全設施進行檢查,隨后,傅德潮深入寧明縣北江鄉(xiāng)及周邊市場、東安鄉(xiāng)百合村等市場走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村卷煙零售客戶,了解零售客戶卷煙銷售情況等,現場對客戶進行貨源購進、品牌培育、卷煙陳列、開口培育、卷煙上柜等方面進行具體指導,尤其消費者服務方面,要做到“微笑多一點、勤快多一點、掃碼準一點”服務,并與寧明領導班子及部分股級干部進行座談,反饋當天市場走訪情況并對下一步工作提出意見建議。
傅德潮充分肯定了寧明煙草當前各項工作成效,基礎工作越來越扎實,市場狀態(tài)調控、客戶服務指導等工作給予肯定,并對下一步工作提出三點要求:一是要抓好兩支隊伍建設,尤其客戶服務方面,要進一步做精做實,不僅要解決客戶共性問題,更要結合客戶實際,根據客戶實際需求,做好個性化指導,有效提升客戶服務滿意度;二是高度關注卷煙市場狀態(tài),走好走穩(wěn)四季度卷煙銷售工作,盯好客戶間、各規(guī)格間、各區(qū)域間的存銷比狀態(tài),尤其是區(qū)域間市場狀態(tài)的平衡,定期對市場情況進行研究分析,確保轄區(qū)市場庫存水平科學合理;三是強化農村客戶店面經營環(huán)境建設,盡快打造出一批農村示范終端,通過以點帶面的方式,有效提升農村客戶的店面經營環(huán)境,進一步提升農村卷煙零售客戶的盈利水平,為鄉(xiāng)村振興工作添磚加瓦。
崇左市煙草營銷中心主要負責人、物流中心主要負責人陪同調研。

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