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為提升客戶經(jīng)理日常拜訪質(zhì)量，江西浮梁煙草近期以７ｓ服務流程為依托，優(yōu)化客戶經(jīng)理拜訪流程。
一是拜訪前準備。按照動態(tài)及靜態(tài)標簽制定好拜訪計劃，在大數(shù)據(jù)平臺中生成拜訪對象。
二是實地拜訪。按照標準服務和個性服務兩大類，分別對全體客戶實行標準化服務，對數(shù)采客戶、現(xiàn)代終端客戶實行差異化個性服務。
三是拜訪結(jié)束。當日工作總結(jié)通過日例會形式予以通報，對市場異常情況通過“燕語通”進行專項協(xié)同。
原創(chuàng)聲明：本文系煙草在線用戶原創(chuàng)，所有觀點、分析及結(jié)論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關(guān)聯(lián)機構(gòu)無關(guān)。文中內(nèi)容僅供讀者參考交流，不構(gòu)成任何形式的決策建議或?qū)I(yè)指導。本平臺不對因依賴本文信息而產(chǎn)生的任何直接或間接后果承擔責任。
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