為進一步提升營銷人員服務零售客戶的能力與水平,推進“我與客戶共成長”活動效果,11月5日,江西新余市公司舉辦營銷人員客戶服務技巧培訓。
本次培訓分為兩個環(huán)節(jié),第一個環(huán)節(jié)由公司內訓師從客戶培訓的角度,介紹了如何制作和講解一門課程,旨在提升客戶經理面向零售客戶的宣傳講解的能力與水平。第二個環(huán)節(jié)則由上期“我的終端我來說”演講比賽獲獎選手從實際操作層面介紹在現(xiàn)代終端維護與培養(yǎng)方面的經驗。
根據(jù)培訓工作要求,課后對課程內容進行了考試。所有營銷人員均參加了本次培訓。通過本次培訓,營銷人員對于面向現(xiàn)代終端客戶服務技巧和宣傳溝通能力有了進一步的了解和認識。
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