為進(jìn)一步推動城鄉(xiāng)營銷網(wǎng)絡(luò)一體化均衡發(fā)展,江西樟樹煙草主動融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,“五個聚焦”推動農(nóng)網(wǎng)建設(shè)提質(zhì)升級。
一是聚焦主體責(zé)任穩(wěn)調(diào)控。通過加強(qiáng)日常走訪提高市場調(diào)研質(zhì)量,小組監(jiān)督引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營提升利潤,后臺數(shù)據(jù)引領(lǐng)實時跟蹤品牌銷售動態(tài),精準(zhǔn)分析制定貨源調(diào)控建議。
二是聚焦客戶服務(wù)保狀態(tài)??蛻艚?jīng)理每月利用一天時間開展“駐店式”服務(wù),通過站柜臺這個契機(jī),指導(dǎo)零售戶提高終端操作水平,同時幫助零售戶算好卷煙經(jīng)營盈利賬,持續(xù)提升客戶滿意度,打造了良好營銷新生態(tài)。
三是聚焦小組建設(shè)塑形象。按照周宣傳、月檢查、季小結(jié)、半年評比、年度表彰的“五位一體”運(yùn)行模式,深入推進(jìn)誠信互助小組建設(shè),引導(dǎo)開展小組+黨建、小組+公益、小組+工商協(xié)同、小組+團(tuán)建等多種形式的小組活動來提升小組成員的獲得感,營造良好的小組社會形象。
四是聚焦制度體系嚴(yán)規(guī)范。持續(xù)加強(qiáng)廉政警示教育,提醒各崗位的風(fēng)險點,同時認(rèn)真落實專銷協(xié)同機(jī)制,加強(qiáng)四員聯(lián)動,對反饋的疑似大控小零售戶、虛擬客戶進(jìn)行調(diào)查清理,堅決做到規(guī)范經(jīng)營。
五是聚焦隊伍建設(shè)提素質(zhì)。圍繞“我與客戶共成長”主題活動,強(qiáng)化教育培訓(xùn),提升營銷隊伍制作微視頻技巧、與客戶溝通能力、業(yè)務(wù)技能水平,打造懂營銷、會服務(wù)、善經(jīng)營、能管理的“尖刀型”團(tuán)隊。
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