為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，近期，江西新建區(qū)煙草多措并舉提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

一是強(qiáng)化線上提醒服務(wù)?？蛻?hù)經(jīng)理通過(guò)電話(huà)、誠(chéng)信互助小組微信群等方式，將每周貨源信息告知客戶(hù)，對(duì)未訂購(gòu)、漏訂卷煙以及未付款的客戶(hù)及時(shí)提醒，避免客戶(hù)不必要的損失。

二是強(qiáng)化線下拜訪服務(wù)。在市場(chǎng)走訪時(shí)，幫助客戶(hù)做好個(gè)性化卷煙陳列，解讀公司誠(chéng)心澄意政策，分析訂貨小票數(shù)據(jù)，挖掘客戶(hù)銷(xiāo)售潛力，提高客戶(hù)盈利水平。

三是強(qiáng)化愛(ài)心關(guān)懷服務(wù)。針對(duì)客戶(hù)在經(jīng)營(yíng)和生活中遇到的問(wèn)題，耐心傾聽(tīng)他們的需求，及時(shí)傳達(dá)政策、貨源信息，節(jié)日期間發(fā)送節(jié)日問(wèn)候、溫馨提示，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。