為構建符合具有憑祥特色的零售客戶職業(yè)發(fā)展框架，以樹立全新的工作理念，突出職業(yè)形象塑造與職業(yè)能力提升，廣西崇左憑祥煙草專賣局初步形成以“11345”為導向的職業(yè)化零售客戶建設體系。

一是成立一個客戶興趣小組。給零售客戶搭建自主成長的平臺，將工作的重心由要客戶成長，轉變?yōu)榭蛻粝氤砷L、客戶要成長。對零售客戶進行興趣愛好摸底，成立詩歌興趣小組、運動興趣小組、演講興趣小組等。

二是常開一個讀書交流分享會。召集感興趣、有潛質、想成長的零售客戶，充分利用憑祥煙草閱覽室、憑祥圖書館、得到app線上活動、結合每月讀一本好書活動，與大家分享讀書心得、交流知識。

三是搭建三個平臺，搭建直播欄目平臺，讓零售客戶有更多的分享渠道、更多的自我展示平臺、同時邀請其他行業(yè)精英、講師跨界分享，交流互動。搭建學習教育平臺，開展每月讀一本好書活動、主題讀書沙龍活動、自我展示活動、聘請其他行業(yè)講師授課。搭建創(chuàng)新驅動平臺，引導職業(yè)化零售客戶融合新零售、自媒體、大數(shù)據等新技術,形成“典型案例”進行推廣，帶動客戶之間相互學習借鑒。

四是培養(yǎng)四個素養(yǎng)，即“有思想、有能力、有認同、有潛質”的“四有”素養(yǎng)。重點加強選取對經營、發(fā)展、成長等具有敏銳分析、科學判斷、獨到見解的能力，善于對事物進行觀察思考，具有較強發(fā)展需求的主觀動能以及掌握一定經營知識、具備豐富經營經驗的零售客戶。

五是圍繞五種能力，即會經營、會管理、會提升、會宣貫、會引領”的“五會”能力。促進零售客戶從個體自由經營向職業(yè)適應發(fā)展觀念轉變，提升零售客戶“五會”能力，實現(xiàn)卷煙零售客戶“職業(yè)化”，充分發(fā)揮職業(yè)化零售客戶隊伍在品牌培育、終端提質、誠信互助小組建設方面的示范作用，以點帶面提高零售終端經營能力和盈利水平。