春節(jié)臨近，為進(jìn)一步做好客戶服務(wù)工作，提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平，北京市海淀區(qū)煙草專賣局（公司）繼續(xù)發(fā)揮“四聯(lián)模式”優(yōu)勢，豐富服務(wù)內(nèi)涵，為全年卷煙營銷持續(xù)發(fā)力開好局、起好步。

專銷聯(lián)體，打好經(jīng)營“宣傳牌”。“兩員”切實(shí)做到“腿勤、嘴勤、手勤”，定期走訪零售客戶，讓零售客戶充分了解元春期間貨源供應(yīng)情況、訪銷時(shí)間安排等信息，加強(qiáng)云POS系統(tǒng)操作應(yīng)用指導(dǎo)，加大規(guī)范經(jīng)營宣傳力度。

信息聯(lián)通，打好指導(dǎo)“數(shù)據(jù)牌”。借助海淀金葉小程序，認(rèn)真分析客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)，通過電話、QQ群、微信群、現(xiàn)場指導(dǎo)等多渠道多方式，提供針對性服務(wù)和指導(dǎo)，切實(shí)提高客戶經(jīng)營能力。

全員聯(lián)動(dòng)，打好客戶“服務(wù)牌”。后勤部門協(xié)助一線片區(qū)開展服務(wù)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，每個(gè)部門對應(yīng)一個(gè)片區(qū)，每周開展交流溝通會(huì)，了解片區(qū)一周工作情況和部署，傾聽客戶意見建議，及時(shí)幫助片區(qū)解決“急難愁盼”問題，為片區(qū)和客戶把實(shí)事辦好。

客我聯(lián)同，打好店鋪“安全牌”。強(qiáng)化客我常態(tài)化疫情防護(hù)指導(dǎo)，提醒客戶注意資金和卷煙存放的安全；加強(qiáng)市場信息動(dòng)態(tài)反饋，全方位、多方面確?？蛻簟霸骸本頍熶N售工作的順利進(jìn)行。