為鞏固服務(wù)成效，江西省靖安分公司多舉措強(qiáng)化服務(wù)精細(xì)化管理，深化優(yōu)質(zhì)成果的同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)踐。通過每月的集中學(xué)習(xí)，結(jié)合日常工作中遇到的困難進(jìn)行集中討論，互相查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升個(gè)人知識(shí)水平，同時(shí)注重理論與實(shí)踐結(jié)合，切實(shí)使每一位員工都具備精湛的業(yè)務(wù)水平，更好的立足本職，服務(wù)客戶。

二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。不斷強(qiáng)化客戶經(jīng)理服務(wù)意識(shí)，牢固樹立以“客戶為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持服務(wù)手段多元化、服務(wù)行為人性化，竭誠(chéng)為客戶提供更方便、高質(zhì)的服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。

三是強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)。時(shí)刻提醒客戶經(jīng)理在日常服務(wù)工作中注重細(xì)節(jié)，將服務(wù)中的每個(gè)環(huán)節(jié)做好，從細(xì)微之處入手，急客戶之所急，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶排憂解難，真正做到細(xì)心、耐心、誠(chéng)心的“三心”服務(wù)。