為落實元春卷煙營銷工作規(guī)劃，提升轄區(qū)客戶滿意度，激發(fā)市場卷煙營銷活力，近期廣西崇左市天等縣煙草專賣局（營銷部）三點發(fā)力，切實提升元春零售客戶服務(wù)質(zhì)量。

一是宣傳有力，利用客我溝通渠道，及時推送圖文信息。編制元春訪銷周期圖，便于客戶第一時間了解訂購策略；分類解答客戶易付存在的常見問題，增加客戶支付便利；推送節(jié)日開口營銷內(nèi)容，提升客戶推介能力；推送守法經(jīng)營、防疫與安全防范信息，加強客戶防范意識。

二是指導有力，線上線下相結(jié)合，深化元春經(jīng)營指導。線上鼓勵優(yōu)質(zhì)客戶分享經(jīng)營經(jīng)驗，樹經(jīng)營榜樣，提升客戶經(jīng)營信心。線下指導農(nóng)網(wǎng)示范終端客戶開展節(jié)日活動，如張貼宣傳標語，美化店內(nèi)陳列。同時結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)、市場類型和商圈業(yè)態(tài)信息，引導不同客戶做好元春卷煙購進與卷煙上柜合理規(guī)劃，加強庫存管理，關(guān)注動銷狀態(tài)。

三是分析有力，開展元春市場調(diào)研，密切關(guān)注市場動向。從人群流動情況、本地消費趨勢、重點區(qū)域經(jīng)營現(xiàn)狀等多個維度收集市場信息，抓準本地市場脈搏，把握消費動向，為激發(fā)消費潛力，提升品牌培育成效，經(jīng)營指導的優(yōu)質(zhì)化與精準化提供有力支撐。