為了轉(zhuǎn)換營銷發(fā)展動能,近期,廣西崇左市大新煙草專賣局(營銷部)抓住“元春”銷售旺季,采取多種措施積極加強“兩高”卷煙(即高端煙及高價位卷煙)品牌培育。
一是建立機制,需求調(diào)研到位。除客戶經(jīng)理實地走訪外,通過與車站、移動運營商、疫情防控指揮部等單位建立數(shù)據(jù)共享機制,及時掌握元春返鄉(xiāng)人口流動情況、高檔商圈及消費場所的客流和消費特點,綜合研判元春“兩高”卷煙市場真實需求,為精準(zhǔn)投放貨源提供重要參考。
二是數(shù)據(jù)賦能,精細指導(dǎo)到位。用好V6系統(tǒng)、企業(yè)微信、營銷一體化平臺等工具載體,通過對標(biāo)分析商圈居民消費水平、卷煙單條值、客戶檔位等數(shù)據(jù)精確選準(zhǔn)潛在客戶,以盈利引導(dǎo)其主動上柜;持續(xù)跟進“兩高”品牌重購率、單品庫存及存銷比,把準(zhǔn)市場狀態(tài)和品牌動銷問題,篩選重點客戶加強拜訪,指導(dǎo)其合理購進和提高推介能力;關(guān)注內(nèi)管預(yù)警數(shù)據(jù)和卷煙價格異動,及時提醒客戶規(guī)范經(jīng)營和信息反饋,共同維護“兩高”卷煙良好發(fā)展秩序。
三是豐富載體,宣傳助銷到位。線上方面,廣泛收集品牌文化與消費者相關(guān)的題材,切實制作微課、微視頻及營銷推文,講好“品牌與我”的故事,發(fā)動客戶組建“兩高”消費者群并適時轉(zhuǎn)發(fā)推送,擴大品牌影響力;線下方面,指導(dǎo)客戶不定期組織“兩高”卷煙消費品吸和品牌沙龍活動,制作煙酒茶“1+1”或“1+2”組合伴手禮,強化“兩高”卷煙社交功能,增強品牌消費粘性,提高品牌忠誠度。
四是激活功能,氛圍營造到位。深入開展“扮靚終端迎新春活動”,幫扶客戶切實美化店面,制作“吸睛”的陳列造型和品牌宣傳展架,吸引消費者進店嘗試;同時,健全“高檔煙消費者通訊錄”,建立服務(wù)熱線及時掌握其消費需求,并運用企業(yè)微信的“買煙找店”功能為其提供精準(zhǔn)“導(dǎo)航”,既幫消費者盡快“買到煙”,又為客戶“賣好煙”,營造“兩高”卷煙旺銷的良好氛圍。
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