為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，積極提高客戶滿意度，近期，江西德安分公司多措并舉，著力三個(gè)方面幫助客戶提升卷煙盈利水平。

一是以“靚麗出樣”引客流量。積極發(fā)揮公司青年志愿幫扶小組和零售客戶小組管理人員作用，針對(duì)客戶卷煙出樣方面存在的一些不整潔，不干凈、有遮擋的情況，結(jié)對(duì)上門幫扶，不斷改進(jìn)完善，指導(dǎo)有條件的組員進(jìn)行背柜出樣，打造“干凈、整潔、無(wú)遮擋、背柜有出樣”的店面環(huán)境，不斷吸引消費(fèi)者進(jìn)店，提高消費(fèi)者消費(fèi)概率。

二是以“現(xiàn)代終端”提掌控力。從溝通、推銷、陳列、算賬、經(jīng)營(yíng)五個(gè)維度出發(fā)，組織客戶經(jīng)理充分利用線上交流、市場(chǎng)走訪、“幸福家”小組會(huì)議等形式幫助客戶積極推進(jìn)現(xiàn)代終端質(zhì)量提升，著力發(fā)揮現(xiàn)代終端示范引領(lǐng)效能，增強(qiáng)終端客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)自我分析能力，提升市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)掌控力。

三是以“品牌寬度”贏競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)不同客戶進(jìn)行差異化卷煙經(jīng)營(yíng)分析，幫助其分析盈利賬，提高其對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)重視程度。同時(shí)查看客戶卷煙存儲(chǔ)情況，指導(dǎo)客戶做好卷煙品牌訂購(gòu)規(guī)劃，提醒客戶著眼新品牌，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，提升品牌寬度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力