一年一度的“元春”,是卷煙銷售的旺季,也是零售戶增加盈利的大好時機。廣西崇左煙草專賣局城區(qū)(營銷部)“四措施”做精做細做實做好“元春”卷煙銷售工作,提升零售戶的盈利水平,進而提升客戶滿意度。
一是做好“元春”貨源投放、協(xié)商總量宣傳,抓住元春商機。通過企業(yè)微信小組群、實地走訪、電話拜訪等方式及時開展元春卷煙銷售宣傳工作。及時提醒零售戶做好“元春”每個周的購進卷煙注意事項,有什么貨源就訂什么貨源,不等待觀望,能訂則訂,珍惜每一條貨源指標,同時備好備足主銷規(guī)格和暢銷規(guī)格即海韻,鴻韻,起源,玉溪,芙蓉王,硬中華等備足庫存,不斷檔缺貨,以免錯失良機,影響盈利。
二是加強零售戶拜訪率,個性化服務(wù)。通過個人拜訪或是聯(lián)合班組拜訪形式開展零售戶拜訪服務(wù)指導,一對一個性化服務(wù)。比如卷煙陳列,重點品牌培育宣傳、拓寬一類煙上柜寬度、高端高價煙的巧訂購、自主支付等。讓零售戶抓住“元春”商機,增加收入。
三是做好“元春”卷煙配送幫扶協(xié)作工作。針對“元春”卷煙配送量大,壓力大的問題。城區(qū)營銷部主動自愿積極加入卷煙配送隊伍中,為的就是能快一些把卷煙配送到零售戶手中,讓零售戶不錯失每一位顧客,多賺一些錢。本著一切為零售戶著想,著力提升客戶服務(wù)質(zhì)量,切實提高客戶滿意度。
四是加強規(guī)范經(jīng)營、誠實守信、穩(wěn)價銷售、“防低價、防外流”的宣傳。為保障零售戶的盈利水平,確保卷煙市場有序健康的運行。專賣、營銷、內(nèi)管三部門協(xié)同針對訂購高端高價卷煙數(shù)量大且動銷較快的零售戶進行數(shù)據(jù)跟進,并結(jié)合營銷數(shù)據(jù)異常零售戶進行實地核查庫存以及登記詳細銷售情況,加大實地警示、暗訪、查處力度。確保確“元春”卷煙本地落地銷售,嚴防不規(guī)范行為,切實保障零售戶的合法權(quán)益。
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