當(dāng)你走進(jìn)麗江永勝縣仁和鎮(zhèn)公路邊十字路口，四層樓的仁和林芳商店就進(jìn)入你的視線、曾經(jīng)的瓦房，現(xiàn)在早已是洋樓，一樓的鋪面非常寬有一百多平米、那就是仁和卷煙零售客戶楊林芳，五十一歲，她一年四季面帶微笑，她是卷煙經(jīng)營(yíng)的一把好手，多年來(lái)連續(xù)被評(píng)為，農(nóng)村五星客戶、“先進(jìn)零售戶”“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”。

她在培育名優(yōu)卷煙、引導(dǎo)消費(fèi)、傳播行業(yè)政策、起到了模范作用。為廣大卷煙零售戶作出經(jīng)營(yíng)的表率，吸引廣大卷煙零售戶向她學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)現(xiàn)代終端建設(shè)就會(huì)有效益

2020年永勝分公司開(kāi)展現(xiàn)代終端終建設(shè)，她第一個(gè)報(bào)名參加，主動(dòng)賣電腦，接通網(wǎng)線，入庫(kù)掃碼銷售、會(huì)員管理，熟練掌握整個(gè)流程應(yīng)用。在她的帶領(lǐng)下，去年底仁和片區(qū)主動(dòng)加入現(xiàn)代終端四十余家。

經(jīng)營(yíng)中有很多經(jīng)驗(yàn)和技巧

你走進(jìn)她鋪面，就看到她那張?zhí)鹛鸬男δ?#xff0c;她就會(huì)熱情和你打招呼，即使你不買她家的東西，她還要熱情的送您走，她開(kāi)鋪面近三十多年,經(jīng)營(yíng)卷煙二十多年, 遵守?zé)煵輰Ｙu法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，從小鋪?zhàn)幼兂闪舜笮捅憷?實(shí)現(xiàn)銷售量的銷售金額的增加，她是培育品牌的能手，她經(jīng)營(yíng)的品種最多，她有101個(gè)品種，農(nóng)村品牌寬度最多的，省外品牌就有40多個(gè)。只要新品卷煙上市，每到她家去買煙的顧客，她主動(dòng)遞煙給客戶品賞，介紹特點(diǎn)、吸味、從降焦減害的角度進(jìn)行宣傳賣點(diǎn)，送上一個(gè)打火機(jī)或是一份小禮品，為顧客提供增值服務(wù)，由于她誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，她的回頭客越來(lái)越多。她家因做批發(fā)，農(nóng)村開(kāi)展婚慶活動(dòng)，她主動(dòng)宣傳，主動(dòng)推介新品、2011年她家一戶提供的婚慶信息就是二十多場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和客戶的雙贏，她家親戚女兒結(jié)婚，她主動(dòng)引導(dǎo)帶頭用玉溪、軟珍煙，她一帶頭，去年仁和鎮(zhèn)婚慶用玉溪、軟珍品、玉溪初心系列。成了一戶帶動(dòng)幾戶跟、幾就能帶全村的氛圍，有時(shí)顧客買的品牌賣完了，她主動(dòng)用拋磚引玉的方法主動(dòng)推介替代品牌。

她常說(shuō)：很多卷煙零售戶從事卷煙不知道卷煙怎么經(jīng)營(yíng)？如何經(jīng)營(yíng)？如何銷售？他們經(jīng)營(yíng)卷煙就是一團(tuán)霧水，不知從哪里開(kāi)始做好卷煙銷售賣香煙，關(guān)鍵靠自己主動(dòng)推薦，隨著吸食口味的變化，很多消費(fèi)者還需要不同的卷煙品牌和不同的卷煙檔次來(lái)滿足他們不斷變化的卷煙吸食習(xí)慣自己對(duì)新品主動(dòng)一點(diǎn)、自信一點(diǎn)、顧客就會(huì)被你左右一點(diǎn)，你每天改變一個(gè)顧客，一個(gè)月下來(lái)，就有三十個(gè)顧客對(duì)新的新品感興趣。關(guān)鍵靠引導(dǎo)，她常說(shuō)：顧客在購(gòu)買過(guò)程中買到如意的商品、享受到優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)，她會(huì)高興而來(lái)，滿意而歸，下次還會(huì)再來(lái)。

人到到老學(xué)到老

她是個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人，2013年邀請(qǐng)了廈門達(dá)人咨詢公司的講師陳南竹老師，在永勝進(jìn)行“一戶一策”“精細(xì)服務(wù)”為主題的培訓(xùn)會(huì)，她為了不遲到，頭一天就去縣城等著，她善于學(xué)習(xí)，后面推行了網(wǎng)上配貨，她主動(dòng)買了電腦，一個(gè)五十多歲的農(nóng)民，為她家開(kāi)通現(xiàn)代終端，因她小學(xué)畢業(yè)，文化不高，客戶經(jīng)理手把手教她錄庫(kù)存，掃碼賣煙，一遍又一遍，直到她學(xué)會(huì)，有問(wèn)題時(shí)客戶經(jīng)理還及時(shí)教她處理，現(xiàn)在她已經(jīng)能熟練掌握掃碼銷售整個(gè)流程了，她說(shuō)：我的個(gè)女兒都大學(xué)畢業(yè)工作了，她們工作忙，我不學(xué)習(xí)不行，人要活到老，學(xué)到老。

柜臺(tái)出樣、明碼標(biāo)價(jià)是關(guān)鍵

她鋪面很大、有100多平米，非常整潔，她的柜臺(tái)出樣是非常整潔，一標(biāo)一簽，一一對(duì)應(yīng)，卷煙明碼實(shí)價(jià)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、商品陳列，推行“黃金分割法”柜臺(tái)出樣，她主動(dòng)配合。良好的商品陳列設(shè)置能夠有效帶動(dòng)卷煙的銷售，良好的店面規(guī)模能夠提升店面的影響力，對(duì)于卷煙的銷售也有巨大作用。她常說(shuō)：三分人才，七分打扮，人靠衣裳馬靠鞍。她的明碼標(biāo)價(jià)、商品陳列、品牌培育、盈利水平都是最好的在這里起到了標(biāo)桿作用。

熱心幫助別人

她是個(gè)充滿愛(ài)心的人，仁和鎮(zhèn)客戶白再恒，2014年7月鋪面被泥石流災(zāi)害，她主動(dòng)捐款300元，還動(dòng)員其它客戶捐款幫助白再過(guò)恒家渡過(guò)難關(guān)。

每天她把鋪面早已打理得非常干凈，備足了貨源，抓住節(jié)日的商機(jī)。她相信只要守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、熱情服務(wù)、配合煙草公司、卷煙明碼標(biāo)價(jià)到位、維護(hù)老顧客、發(fā)展新顧客，生意不愁生意興隆，她堅(jiān)信：誠(chéng)信不是風(fēng)，誠(chéng)信不是雨，但人有了誠(chéng)信能呼風(fēng)喚雨。

勤勞走上致富路

幾年來(lái)她經(jīng)營(yíng)她歷盡艱辛、瓦房變成的高樓、生意做得有聲有色、成為了致富能手。她說(shuō)：感謝黨的政策好、自己把產(chǎn)業(yè)做大、最強(qiáng)。

在春節(jié)即將來(lái)了，她家早已掛滿了燈籠，充滿著節(jié)日的氣氛，鋪面早已打理得非常干凈，她早就備足了貨源，抓住節(jié)日的商機(jī)。她相信只要守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、熱情服務(wù)、配合煙草公司、卷煙明碼標(biāo)價(jià)到位、維護(hù)老顧客、發(fā)展新顧客，生意不愁生意興隆，她堅(jiān)信：誠(chéng)信不是風(fēng)，誠(chéng)信不是雨，但人有了誠(chéng)信能呼風(fēng)喚雨。