為貫徹落實廣西崇左市煙草專賣局（公司）2022年度工作會有關(guān)部署，進一步強基礎(chǔ)、補短板、促提升，助推崇左煙草高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)進位，近期，崇左市龍州縣局(營銷部)通過“望聞問切”開展管理診斷活動。

抓住重點,“望”得準確。以工作基礎(chǔ)、市場基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)為診斷重點，以關(guān)鍵業(yè)績指標、對標指標、各類檢查考核結(jié)果為切入點，采用定量分析與定性分析相結(jié)合，各部門通過自我診斷，查找營銷、專賣、物流、綜合管理等工作職能和業(yè)務(wù)線上存在的問題與不足，并在此基礎(chǔ)上提出改進或提升措施，

準確識別，“聞”得清楚。對照區(qū)局、市局（公司）相關(guān)工作要求和部署以及從“243”經(jīng)濟運行指標監(jiān)測分析、市場調(diào)查信息反饋、客戶服務(wù)、客戶投訴中等方面找問題，對存在問題、差距的主要原因、內(nèi)在或相關(guān)關(guān)聯(lián)因素做到客觀、準確識別。

聚焦問題，“問”得適宜。結(jié)合本部門現(xiàn)有資源條件提出的改進、提升、鞏固措施方案目標客觀、聚焦問題，找準制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸問題和薄弱環(huán)節(jié)，打通經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理中的堵點。

把控關(guān)鍵，“切”得精準。發(fā)動全體員工運用系統(tǒng)思維，用好魚骨圖、5WHY、頭腦風(fēng)暴法等管理工具，透過現(xiàn)象或數(shù)據(jù)看本質(zhì)，以科學(xué)方法發(fā)現(xiàn)真問題，確保問題精準、措施過硬、辦法有效、目標達成。