煙業(yè)智匯
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為鞏固提升終端運行質效，激發(fā)零售終端經營活力，提升客戶服務質量，廣西崇左市天等縣煙草專賣局（營銷部）近期規(guī)劃好三步走工作，切實加強零售終端建設。
一是擴大信息采集數據面。在原有的信息采集點數據及“云pos”系統(tǒng)數據基礎上，開展節(jié)后庫存調研以及實地走訪，收集節(jié)后市場信息，通過一線調研與后臺分析相結合，獲取節(jié)后零售終端建設最新動態(tài)，為經營指導提供堅實基礎。
二是細化終端數據監(jiān)測分析。依照重點工作清單，不斷更新數據分析表格并做每日通報。密切關注終端信息數據變化，研判市場動向，找準客戶指導方向。對部門成員開展數據分析培訓，強化自主分析能力，不斷提升服務質量。
? 三是切實轉變客戶經營理念。根據不同培訓主題篩選重點提升對象，開展客戶培訓。充分利用企業(yè)微信等互聯(lián)網工具，搭建客戶經驗交流分享橋梁，營造濃厚學習氛圍。針對農網終端客戶，依托分析數據找準提升目標，到店指導，實現終端形象提升。
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