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為深入貫徹落實(shí)市局2022年度工作會(huì)議提出的“高質(zhì)量打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn)”要求,著力提升客戶滿意度,為區(qū)局“穩(wěn)中求進(jìn)、提質(zhì)增效”打牢基礎(chǔ),3月4日,江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局(分公司)召開行政會(huì)議布置“心連心”客戶滿意度提升工作。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),要通過(guò)開展與客戶共成長(zhǎng)“心連心”系列活動(dòng),廣泛調(diào)研客戶關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題,了解一線人員工作貫徹落實(shí)情況,查找客戶服務(wù)工作中存在的短板和不足,收集客戶意見建議,根據(jù)問(wèn)題制定相應(yīng)政策,落實(shí)整改措施,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)工作質(zhì)量不斷提高、客戶滿意度全面提升。
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