為開啟終端服務新篇章,近日,河北保定市唐縣煙草專賣局(營銷部)奏響“三部曲”,激活客戶服務動力。
奏“拜訪曲”??蛻艚?jīng)理多頻次入戶走訪,近距離、多角度、全方位掌握客戶經(jīng)營信息,立足零售客戶需求,調(diào)整客戶服務方案,使服務工作更加專業(yè)化、有效化。
奏“聚力曲”。激發(fā)零售客戶潛能,增強零售客戶在誠信經(jīng)營、終端形象、贏利水平提升上相互取長補短,共同提高終端建設能力。
奏“特色曲”。圍繞客戶卷煙經(jīng)營短板開展專項服務指導,利用微信號推送庫存管理、銷售技巧、店面升級等內(nèi)容,幫助客戶將經(jīng)營理論轉(zhuǎn)化為實踐特色,促進客戶成長。

黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章