近日，江西德興市煙草專(zhuān)賣(mài)局緊扣“我與客戶共成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，以上好“三堂課”為推手，扎實(shí)做好客戶培訓(xùn)工作。

上好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)課。客戶經(jīng)理增強(qiáng)走訪頻率，廣泛收集市場(chǎng)信息，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)和建議，為客戶提供針對(duì)性經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，助力提升經(jīng)營(yíng)能力、提高盈利水平，提升客戶滿意度。

上好普法宣傳課。積極開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)宣傳教育，幫助客戶算好守法經(jīng)營(yíng)“盈利賬”和違法違規(guī)“成本賬”，引導(dǎo)客戶自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。

上好互動(dòng)交流課。營(yíng)銷(xiāo)人員變身“主播”，線上為客戶答疑解惑，提供“云服務(wù)”，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶黏性。邀請(qǐng)經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、表達(dá)水平高的現(xiàn)代終端客戶為線上培訓(xùn)講師，提高客戶積極性。