煙業(yè)智匯
零售戶在線
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近日，江西德興市煙草專賣局緊扣“我與客戶共成長”主題實踐活動，以上好“三堂課”為推手，扎實做好客戶培訓(xùn)工作。
上好經(jīng)營指導(dǎo)課。客戶經(jīng)理增強(qiáng)走訪頻率，廣泛收集市場信息，傾聽客戶意見和建議，為客戶提供針對性經(jīng)營指導(dǎo)，助力提升經(jīng)營能力、提高盈利水平，提升客戶滿意度。
上好普法宣傳課。積極開展煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動，加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營宣傳教育，幫助客戶算好守法經(jīng)營“盈利賬”和違法違規(guī)“成本賬”，引導(dǎo)客戶自覺守法經(jīng)營，營造良好市場環(huán)境。
上好互動交流課。營銷人員變身“主播”，線上為客戶答疑解惑，提供“云服務(wù)”，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶黏性。邀請經(jīng)營能力強(qiáng)、表達(dá)水平高的現(xiàn)代終端客戶為線上培訓(xùn)講師，提高客戶積極性。
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