3月9日開始，四川攀枝花市煙草公司東區(qū)分公司圍繞如何提升客戶貨源滿意度，找短板、明措施，細(xì)謀劃、早部署，以算清“三筆賬”抓實(shí)客戶貨源滿意度提升。

一是抓實(shí)貨源政策宣傳，算清“趨勢(shì)賬”。講通講透當(dāng)前貨源稍緊平衡政策優(yōu)勢(shì)和好處，針對(duì)收緊后市場(chǎng)需求狀況與價(jià)格穩(wěn)定指數(shù)銷售趨勢(shì)走向進(jìn)行分析，讓客戶清晰理解貨源供應(yīng)趨勢(shì)。

二是抓實(shí)貨源盈利分析，算清“當(dāng)前賬”。結(jié)合當(dāng)前卷煙市場(chǎng)價(jià)格，算清當(dāng)前所得貨源盈利狀況，通過與以往貨源充足、市場(chǎng)價(jià)格低狀態(tài)進(jìn)行對(duì)比，讓客戶切實(shí)感受到在當(dāng)前貨源緊張狀態(tài)下盈利不減反增，從而實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)靈活、庫存水平合理、利潤獲得豐厚，切實(shí)明白當(dāng)前投入產(chǎn)出比以往更高效，消除貨源因素對(duì)滿意度的負(fù)面影響。

三是抓實(shí)品牌推薦指導(dǎo)，算清“長遠(yuǎn)賬”。針對(duì)重點(diǎn)培育品牌、動(dòng)銷較慢品牌，重點(diǎn)加強(qiáng)陳列出樣以及品牌特點(diǎn)、賣點(diǎn)宣貫，引導(dǎo)客戶“開口營銷”，并用心做好消費(fèi)跟蹤，將“頭回客”變?yōu)椤盎仡^客”，從而緩解緊俏暢銷品牌的銷售壓力，保障經(jīng)營盈利最大化進(jìn)而提升客戶貨源滿意度。