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江西省南昌市西湖區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局深入貫徹省局、市局煙草市場(chǎng)信用體系建設(shè)相關(guān)工作部署,以煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)制度為保障,以信用等級(jí)評(píng)價(jià)為核心,形成“一個(gè)前提、兩個(gè)流程、三個(gè)方案”為指導(dǎo)的工作舉措,全面開(kāi)展“守信者受益 失信者受限”的零售客戶信用體系建設(shè)工作。
注重一個(gè)前提,落實(shí)“全覆蓋”。通過(guò)“黨員+業(yè)務(wù)”實(shí)現(xiàn)服務(wù)“融”模式,發(fā)揮部門(mén)聯(lián)動(dòng),制作宣傳單頁(yè),通過(guò)集中宣講、線上會(huì)議、走訪宣傳、發(fā)放宣傳單等多形式,擴(kuò)展宣傳廣度,做到多頻次、全覆蓋的宣傳效果,讓零售客戶對(duì)“信用體系建設(shè)”內(nèi)容入腦入心,并將宣講內(nèi)容作為零售客戶年度重點(diǎn)培訓(xùn)“滾動(dòng)式”開(kāi)展。目前,西湖區(qū)局已開(kāi)展集中宣講4次,黨員宣講20場(chǎng),發(fā)放宣傳單頁(yè)千余份,實(shí)現(xiàn)宣傳覆蓋率100%。
形成兩個(gè)流程,落實(shí)“管得嚴(yán)”。依托《南昌市煙草市場(chǎng)信用管理辦法實(shí)施細(xì)則》的具體內(nèi)容,充分與市局營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)等職能部門(mén)進(jìn)行溝通,立足西湖區(qū)卷煙零售市場(chǎng)實(shí)情,構(gòu)建“零售客戶信用評(píng)價(jià)流程”和“零售客戶信用結(jié)果運(yùn)用流程”,以“防”為主,發(fā)揮誠(chéng)信小組在信用體系建設(shè)中的作用,實(shí)現(xiàn)制度與行動(dòng)“同步”、思想與管理“同頻”,多層面規(guī)范零售客戶經(jīng)營(yíng)行為。
制定三個(gè)方案,落實(shí)“靠得牢”。圍繞《南昌市卷煙零售戶信用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《南昌市煙草信用管理推進(jìn)計(jì)劃表》的相關(guān)內(nèi)容,形成以黨的建設(shè)為引領(lǐng)出臺(tái)服務(wù)融合質(zhì)量提升方案,以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為根本出臺(tái)誠(chéng)信體系推廣實(shí)施方案,以專(zhuān)賣(mài)聯(lián)動(dòng)為抓手形成轄區(qū)多部門(mén)聯(lián)合管控方案,通過(guò)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的工作模式,共同將“信用體系建設(shè)”落到實(shí)處,見(jiàn)到實(shí)效。
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