作為一名客戶經理，每月走訪服務農村客戶時，常常會遇到零售客戶關門、主營業(yè)人員不在家等等原因，來回跑幾次，影響拜訪成功率，有時候也出現因客戶不了解貨源投放情況等原因花費客戶經理較長時間等等，不能高效提高工作效率。那么如何高效服務好農村客戶，現筆者給大家支幾招。

一是走訪服務線路要優(yōu)化。客戶經理要結合自己所管轄的戶數、地理環(huán)境、時間安排等，做好月度及當日服務走訪的客戶計劃，分析好農村客戶的銷售特點以及營業(yè)活動規(guī)律，優(yōu)化好走訪客戶順序，以便提高走訪服務效率。

二是走訪服務客戶要盡早。對于農村的零售客戶而言，他們常常要忙于農活，營業(yè)時間相對沒有規(guī)律，農忙時一般早關門晚開門，或者早開門早關門等現象，為避免走訪服務時與客戶“擦肩而過”、“撲空”等，客戶經理應合理安排時間，在走訪服務時要重點把這部分農村客戶安排在最前面，或者采取錯時工作制，與客戶約定時間，早點出發(fā)到達客戶店面等，提高走訪服務成功率。

三是貨源投放要及時通報。對于農村零售客戶而言，他們的流動資金相對比較少，庫存數量也有限，零售客戶消費群體相對穩(wěn)定，要充分利用現代通訊工具，及時指導客戶的合理庫存，及時通報貨源投放策略，以便于在入戶走訪服務過程中達到效果。

另外，在走訪服務客戶的過程中，要多關注客戶經營，勇信做好客戶參謀。對于經營意識比較薄弱的農村零售戶我們應花更多精力去做好他們的日常經營指導，關注客戶庫存，幫他們分析存銷比是否合理，品牌布局是否到位等等，提高滿意度和忠誠度。