在海南，2021年，海南省煙草專賣局共受理許可證網(wǎng)上辦理事項(xiàng)8476件，占總辦證量的39．86％，通過(guò)“智慧秒批”辦理許可證補(bǔ)辦、歇業(yè)事項(xiàng)150件，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

依托門戶網(wǎng)站設(shè)立“辦事指南”“信息公開(kāi)”“公告信息”等專欄，全方位推進(jìn)行政許可網(wǎng)上申請(qǐng)、許可文書網(wǎng)上下載、問(wèn)題咨詢受理等，政務(wù)服務(wù)好評(píng)率達(dá)99．97％，政務(wù)服務(wù)水平穩(wěn)步提升……2021年，海南省局認(rèn)真貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，不斷深化“放管服”改革，努力為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

準(zhǔn)確把握“放”的尺度。海南省局與省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、省政務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互通和許可證數(shù)據(jù)、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，進(jìn)一步優(yōu)化許可證辦理相關(guān)流程，切實(shí)解決群眾辦事堵點(diǎn)問(wèn)題。

嚴(yán)格落實(shí)“管”的職責(zé)。海南省局加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，強(qiáng)化許可證后續(xù)監(jiān)督管理，明確后續(xù)監(jiān)管對(duì)象、方式以及服務(wù)措施、退出機(jī)制、責(zé)任追究等內(nèi)容，持續(xù)完善后續(xù)監(jiān)管體系，推進(jìn)違法違規(guī)戶清理，依法整治中小學(xué)及幼兒園周邊卷煙市場(chǎng)，全力維護(hù)卷煙市場(chǎng)規(guī)范秩序。

持續(xù)提升“服”的質(zhì)量。海南省局全面落實(shí)“一網(wǎng)通辦、一口受理、網(wǎng)上辦理、限時(shí)辦結(jié)”模式，實(shí)現(xiàn)許可證補(bǔ)辦、歇業(yè)事項(xiàng)“智慧秒批”。

接下來(lái)，海南省局將認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)兩會(huì)精神，繼續(xù)深化“放管服”改革，完善“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，持續(xù)提升服務(wù)效能。