近日，江西省上饒市廣信區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局著力提高客戶經(jīng)營(yíng)能力，全面推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)，力促精益營(yíng)銷(xiāo)再上新臺(tái)階。

找好方子，認(rèn)真提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)。通過(guò)系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)教育，集中學(xué)、幫扶學(xué)學(xué)習(xí)課程，紓解營(yíng)銷(xiāo)人員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作中的困難，為提升營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。通過(guò)向老同志請(qǐng)教、向技能能手請(qǐng)教，鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷發(fā)掘員工的思考力和創(chuàng)造力?！　?/p>

選對(duì)路子，積極開(kāi)展客戶服務(wù)。勤動(dòng)嘴，及時(shí)將貨源信息、店鋪陳列、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等基本信息傳達(dá)于客戶。勤動(dòng)手，針對(duì)春節(jié)卷煙銷(xiāo)售特點(diǎn)全方位為客戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升庫(kù)存控制管理和流動(dòng)資金管理水平。勤動(dòng)腳，提高拜訪頻率，以更多客我交流，實(shí)現(xiàn)更多市場(chǎng)信息收集反饋。

沉下身子，扎實(shí)深化終端建設(shè)。以“我與客戶共成長(zhǎng)”為導(dǎo)向，帶動(dòng)全體人員動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)心參與終端建設(shè)。通過(guò)整店清潔、陳列整理、政策介紹等方法，從店面硬件和客戶軟實(shí)力兩方面著手，提升零售終端客戶銷(xiāo)售潛力和綜合盈利，為提高營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)踐能力提供鍛煉機(jī)會(huì)。