近日，江西省上饒市廣信區(qū)煙草專賣局著力提高客戶經(jīng)營能力，全面推動營銷人員素質(zhì)，力促精益營銷再上新臺階。

找好方子，認真提升營銷隊伍素質(zhì)。通過系統(tǒng)化、專業(yè)化培訓(xùn)教育，集中學(xué)、幫扶學(xué)學(xué)習(xí)課程，紓解營銷人員在專業(yè)知識和實際工作中的困難，為提升營銷人員素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。通過向老同志請教、向技能能手請教，鼓勵營銷人員主動在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，不斷發(fā)掘員工的思考力和創(chuàng)造力?！　?/p>

選對路子，積極開展客戶服務(wù)。勤動嘴，及時將貨源信息、店鋪陳列、規(guī)范經(jīng)營等基本信息傳達于客戶。勤動手，針對春節(jié)卷煙銷售特點全方位為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)，提升庫存控制管理和流動資金管理水平。勤動腳，提高拜訪頻率，以更多客我交流，實現(xiàn)更多市場信息收集反饋。

沉下身子，扎實深化終端建設(shè)。以“我與客戶共成長”為導(dǎo)向，帶動全體人員動腦、動手、動心參與終端建設(shè)。通過整店清潔、陳列整理、政策介紹等方法，從店面硬件和客戶軟實力兩方面著手，提升零售終端客戶銷售潛力和綜合盈利，為提高營銷人員實踐能力提供鍛煉機會。