為確保卷煙消費(fèi)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，江西省上饒市廣信區(qū)煙草專賣局結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)際情況，創(chuàng)新思路，集思廣益，積極探索“服務(wù)+”模式，提高營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)卷煙營(yíng)銷工作上水平。

一是“服務(wù)+宣傳”，確保卷煙指導(dǎo)到位。針對(duì)貨源情況和零售客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況，以市場(chǎng)為基礎(chǔ)、以服務(wù)為核心，客戶經(jīng)理增加走訪頻率，對(duì)零售戶開(kāi)展個(gè)性化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，通過(guò)傳授卷煙銷售技巧，保持庫(kù)存合理、價(jià)格穩(wěn)定，盡可能使客戶盈利實(shí)現(xiàn)最大化，并將工作保持常態(tài)化。

二是“服務(wù)+走訪”，確保市場(chǎng)調(diào)研到位。采取入戶走訪“談”、線上電話“采”、引導(dǎo)客戶“來(lái)”等形式，通過(guò)“誠(chéng)信互助小組”會(huì)議和上門(mén)調(diào)研相結(jié)合的方式，深入市場(chǎng)、深入客戶，加大對(duì)卷煙庫(kù)存、市場(chǎng)價(jià)格等情況的摸底調(diào)研，及時(shí)解答客戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，融洽客我關(guān)系，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

三是“服務(wù)+預(yù)測(cè)”，確保營(yíng)銷分析到位。認(rèn)真分析當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際，運(yùn)用科學(xué)分析方法開(kāi)展消費(fèi)需求、品牌動(dòng)銷預(yù)測(cè)，對(duì)當(dāng)前轄區(qū)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)做到心中有數(shù)，以確?！皟r(jià)格穩(wěn)定、動(dòng)銷合理”為突破口，尋找營(yíng)銷亮點(diǎn)和發(fā)展空間。