煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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面對當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情防控形勢，講敘南昌市公司將合作終端客戶服務(wù)工作的重心向線上轉(zhuǎn)移，采取多種方式保障疫情期間服務(wù)工作不掉線，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
一是加強(qiáng)宣傳，提高防控意識。向合作終端分享官方疫情最新信息和要求，并進(jìn)行疫情防控知識宣傳，提醒客戶及時做好經(jīng)營場所消殺和個人防護(hù)工作，提高自我防護(hù)意識。
二是實時提醒，保障正常運轉(zhuǎn)。實時與客戶保持線上溝通，重點關(guān)注并解決合作終端客戶在卷煙訂貨、物流配送等方面存在的問題，保障客戶在疫情期間正常經(jīng)營。
三是強(qiáng)化指導(dǎo)，提升經(jīng)營本領(lǐng)。根據(jù)合作終端實際經(jīng)營狀況制定個性化指導(dǎo)方案，開展卷煙陳列線上指導(dǎo)工作，進(jìn)一步提升其重點品牌培育能力及盈利水平。
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