日前，在疫情防控新形勢(shì)下，河北石家莊無(wú)極縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）結(jié)合“我與客戶共成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，采取三項(xiàng)舉措當(dāng)好零售客戶“指導(dǎo)員”，助推營(yíng)銷服務(wù)升級(jí)。

強(qiáng)化大局意識(shí)，做好宣傳引導(dǎo)。通過(guò)微信群及時(shí)向零售客戶轉(zhuǎn)發(fā)疫情防控的權(quán)威政策措施、工作要求、防控知識(shí)，確保疫情防控信息傳達(dá)橫向到邊、縱向到底，引導(dǎo)零售客戶理性面對(duì)疫情，做到不造謠、不信謠、不傳謠。

強(qiáng)化防控舉措，筑牢安全屏障。提醒零售客戶堅(jiān)持每日對(duì)店鋪公共區(qū)域進(jìn)行消毒，勤開(kāi)窗通風(fēng)，在做好自身防護(hù)的前提下為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的購(gòu)物環(huán)境。

拓寬營(yíng)銷思路，提升服務(wù)質(zhì)效。組織客戶經(jīng)理采取線上、線下相結(jié)合方式，從卷煙陳列、品牌培育、業(yè)務(wù)咨詢等方面入手，為零售客戶提供精準(zhǔn)營(yíng)銷指導(dǎo)，幫助客戶做好卷煙銷售，提升店鋪贏利水平。