為穩(wěn)步提升物資管理、客戶服務(wù)、營銷管控等工作，全面推動全市卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展。近期，廣西崇左市煙草專賣局（公司）謀篇布局，通過三個舉措持續(xù)夯實營銷基礎(chǔ)工作。

以“制度”為綱，加強終端物資維護管理。建立完善終端核查機制，明確終端物資檢查工作要求，要求各營銷部定期做好物資盤點統(tǒng)計，完善終端合作協(xié)議、設(shè)備維護協(xié)議等相關(guān)手續(xù)，做到有賬可查、有跡可循。

以“情感”為線，提高零售客戶服務(wù)水平。通過誠信互助小組會議、客戶培訓(xùn)會、座談交流等形式，用典型案例感化，增強客戶服務(wù)感知，提高客戶幸福感、獲得感；以客戶堵點、痛點為導(dǎo)向，及時了解跟進解決客戶“急難愁盼”問題，增強客戶對企業(yè)認同感。

以“務(wù)實”為基，推進營銷管控提質(zhì)升級。按照區(qū)局（公司）指導(dǎo)意見，以隊伍建設(shè)、優(yōu)化投放模型、基礎(chǔ)管理為重點，加強營銷培訓(xùn)，準(zhǔn)確把握“均衡銷售、區(qū)間調(diào)控、狀態(tài)優(yōu)先、實事求是”十六字策略深刻內(nèi)涵，切實提升營銷工作質(zhì)效。