近日，山東昌邑市煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）立足工作實(shí)際，突出“點(diǎn)、線、面、體”，助推卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作提質(zhì)增效。

加強(qiáng)課題攻關(guān)，找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新點(diǎn)。建立正激勵(lì)工作機(jī)制，鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員積極參與QC、精益課題等多種形式創(chuàng)新活動(dòng)，成立攻關(guān)小組，圍繞客戶服務(wù)、終端運(yùn)維、小組運(yùn)行、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)，實(shí)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)題破題，分階段推進(jìn)課題攻關(guān)，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)工作高質(zhì)量發(fā)展活力。

加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，提升經(jīng)營(yíng)水平。使用品牌數(shù)據(jù)分析模型，對(duì)重點(diǎn)品牌上柜率、訂足率、訂足面、訂單滿足率等進(jìn)行深入分析，利用數(shù)據(jù)診斷市場(chǎng)，幫助客戶養(yǎng)成“關(guān)注數(shù)據(jù)、改善經(jīng)營(yíng)”的習(xí)慣，提升客戶經(jīng)營(yíng)分析和全店鋪管理能力，拓寬客戶經(jīng)營(yíng)渠道，加快推動(dòng)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。

加強(qiáng)終端建設(shè)，靚化終端形象。進(jìn)一步明確三類(lèi)終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，推行“線上+線下”“指導(dǎo)+評(píng)價(jià)”“展示+觀摩”等方式，促進(jìn)終端轉(zhuǎn)型升級(jí)；選取經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、配合程度高的客戶，開(kāi)展“模板店”建設(shè)，圍繞“明碼標(biāo)價(jià)、特色展示、藝術(shù)陳列”三個(gè)維度，指導(dǎo)客戶打造“樹(shù)形象·靚終端”主題陳列。

加強(qiáng)客戶服務(wù)，構(gòu)建客我共同體。根據(jù)消費(fèi)群體特點(diǎn)，制定區(qū)域化培訓(xùn)策略，開(kāi)展“訂單式+點(diǎn)餐式+自助式”培訓(xùn)，引入新零售理念，提升客戶經(jīng)營(yíng)技巧；采用“策略拜訪+應(yīng)急拜訪”的方式對(duì)弱勢(shì)客戶開(kāi)展“一對(duì)一”幫扶指導(dǎo)，根據(jù)店鋪類(lèi)型制定個(gè)性化提升方案，為客戶算好贏利賬，確保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)高效落地。