為進(jìn)一步促進(jìn)“我與客戶共成長”主題活動走深走實(shí),陜西省淳化縣煙草專賣局(分公司)近期著力提升營銷隊(duì)伍素質(zhì)能力,努力打造一支“能里能外、開口能講、提筆能寫、問策能對、遇事能辦”的高素質(zhì)營銷隊(duì)伍。
他們將政治理論學(xué)習(xí)與“我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)”相融合,采取看直播、學(xué)原文、讀原著、悟原理的學(xué)習(xí)模式,推進(jìn)黨中央各項(xiàng)決策部署入腦入心,不斷提升政治“三力”;將實(shí)操技能提升與“我的終端我維護(hù)”相融合,根據(jù)年度培訓(xùn)目標(biāo)計劃,重點(diǎn)圍繞終端建設(shè)、經(jīng)營指導(dǎo)等方面內(nèi)容,對營銷人員開展集中培訓(xùn);將職場情商管理與“我的客戶我輔導(dǎo)”相融合,要求營銷人員提升客戶服務(wù)技巧,換位思考處理客戶疑問,急客戶之所急、想客戶之所想,著力提升客戶滿意度。