貴州省畢節(jié)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）近期多措并舉抓好幫扶，積極為困難客戶(hù)紓困解難。

畢節(jié)市局（公司）以開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”“我與客戶(hù)共成長(zhǎng)”活動(dòng)為抓手，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、精準(zhǔn)識(shí)別、一戶(hù)一檔、動(dòng)態(tài)管理”的原則，進(jìn)行全市困難客戶(hù)摸排調(diào)研，對(duì)全市129戶(hù)困難客戶(hù)建立精準(zhǔn)幫扶工作機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)走訪(fǎng)，走進(jìn)每一位困難客戶(hù)家中，了解客戶(hù)近期身體情況、店鋪經(jīng)營(yíng)、生活狀況以及當(dāng)前所面臨的實(shí)際困難，切實(shí)找準(zhǔn)幫扶方向。結(jié)合困難客戶(hù)實(shí)際需求，在形象改造方面，為困難客戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送包煙及條煙陳列柜，同時(shí)針對(duì)行動(dòng)不便的困難殘疾客戶(hù)設(shè)計(jì)帶推手及滾動(dòng)滑輪的卷煙陳列柜，解決農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)形象提升難的問(wèn)題；在金融服務(wù)方面，積極協(xié)調(diào)銀企為困難客戶(hù)提供“煙草貸”金融服務(wù)，解決客戶(hù)資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)信心，增強(qiáng)困難客戶(hù)的獲得感、幸福感。針對(duì)殘疾客戶(hù)、生活特別困難的老年客戶(hù)、易地扶貧搬遷客戶(hù)、突發(fā)嚴(yán)重困難客戶(hù)等，加大后續(xù)幫扶效果跟蹤力度，用心傾聽(tīng)困難客戶(hù)生活困難和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，在店面形象、陳列方法、經(jīng)營(yíng)管理等方面提出建議并給予指導(dǎo)，通過(guò)“造血式”“授之以漁式”幫扶，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，提高客戶(hù)盈利，真正幫助客戶(hù)解決“急難愁盼”問(wèn)題。