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近日,江西贛州崇義縣煙草專(zhuān)賣(mài)局立足轄區(qū)工作實(shí)際,“三精準(zhǔn)”提升營(yíng)銷(xiāo)工作水平。
精準(zhǔn)調(diào)研市場(chǎng),提升市場(chǎng)分析能力。落實(shí)值班經(jīng)理制,通過(guò)電話調(diào)查,微信問(wèn)卷調(diào)查等方式,掌握量、價(jià)、存、需等信息。借助V6系統(tǒng),緊盯品牌訂貨面、訂足率等關(guān)鍵指標(biāo),尋找變化趨勢(shì),精準(zhǔn)把握市場(chǎng)狀態(tài)。
精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),提升服務(wù)客戶(hù)能力。借助誠(chéng)信互助小組微信群,推送供貨策略、品牌培育技巧、防詐騙等方面的內(nèi)容和信息,實(shí)時(shí)在線解疑答惑;開(kāi)展“我與客戶(hù)共成長(zhǎng)”活動(dòng),加大培訓(xùn)工作力度,引導(dǎo)客戶(hù)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式,提升盈利水平。
精準(zhǔn)考核管理,提升業(yè)務(wù)工作能力。完善客戶(hù)經(jīng)理積分制考核辦法,提升工作效能;圍繞客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍職能轉(zhuǎn)型、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升、基礎(chǔ)工作改進(jìn)等主要任務(wù)開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、大比武、大提升”活動(dòng),凝聚專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)力量,為高質(zhì)量發(fā)展提供保障。
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