近日，河南省禹州市煙草專賣局（分公司）采取“先、出、抓、暖”工作法，扎實(shí)做好當(dāng)前品牌培育工作。

市場(chǎng)調(diào)研“先”行。深入基層開(kāi)展調(diào)研，詳細(xì)了解各市場(chǎng)隊(duì)、部工作開(kāi)展情況，走訪部分零售客戶，摸底市場(chǎng)上品牌狀態(tài)與客戶服務(wù)情況，并給出相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)。

營(yíng)銷會(huì)議“出”招。召開(kāi)卷煙營(yíng)銷例會(huì)，各部門、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)近期工作開(kāi)展情況，并著重介紹近期工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，集體討論存在問(wèn)題的解決方案，確保工作高效開(kāi)展。

考核評(píng)價(jià)“抓”效。對(duì)近期各部門工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，要求各部門每日查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)，避免出現(xiàn)客戶拜訪距離偏差等問(wèn)題，以獎(jiǎng)優(yōu)責(zé)劣促擔(dān)當(dāng)。

客戶服務(wù)“暖”心。采取線上為主線下為輔的工作模式，聚焦解決客戶關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)開(kāi)展疫情防控提醒、訂貨通知、貨源解讀、終端掃碼指導(dǎo)等一系列暖心服務(wù)，提升客戶的品牌培育能力。