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5月23日-27日,四川鹽邊縣煙專賣局(分公司)以“我與客戶共成長(zhǎng)”為契機(jī),組織全體營(yíng)銷人員、轄區(qū)卷煙零售客戶開展了“我的終端我維護(hù)”主題活動(dòng)。
一是卷煙陳列維護(hù)出“實(shí)招”。嚴(yán)格按照陳列要求,補(bǔ)充缺失的標(biāo)價(jià)簽、更換退色標(biāo)價(jià)簽,杜絕“暗中降價(jià)、私自提價(jià)”,積極引導(dǎo)客戶樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的終端形象。
二是智慧終端維護(hù)出“新招”。對(duì)“新零售”觀念不強(qiáng)、掃碼意識(shí)弱的客戶進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo),借助經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存精準(zhǔn)管理、賦能消費(fèi)者會(huì)員管理,激活終端數(shù)字力量。
三是客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)出“真招”。對(duì)配合度不高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)客戶提供針對(duì)性服務(wù),加大法律法規(guī)宣傳力度,引導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、提高經(jīng)營(yíng)能力,提升服務(wù)質(zhì)量。
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