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近日，江西宜春市煙草專賣局公司“四個舉措”優(yōu)化營商環(huán)境。
思想重視。以開會、下發(fā)通知等形式，反復(fù)強調(diào)優(yōu)化營商環(huán)境的重要性，立足工作實際，要求全體營銷人員做好相關(guān)工作，發(fā)揮積極作用。
加大宣傳。加強對零售客戶的宣貫，增加培訓(xùn)次數(shù)，及時、準確將相關(guān)政策、制度傳達至零售客戶，確保零售客戶全部知曉。
細化工作。細化客戶服務(wù)工作，優(yōu)化服務(wù)方法，擺正服務(wù)態(tài)度，以客戶滿意作為衡量客戶服務(wù)工作的標準，不斷提升客戶滿意度。
建立考核。將營商環(huán)境簡報結(jié)果納入年度卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)考核，用好考核“指揮棒”，加大懲罰力度，以考核倒逼工作能力提升。
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