江蘇省蘇州市相城區(qū)煙草專賣局（分公司）近期多措并舉，做好零售客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作，持續(xù)提升客戶經(jīng)營(yíng)水平。

相城區(qū)局（分公司）幫助客戶分析市場(chǎng)消費(fèi)狀態(tài)，努力做到供需匹配。引導(dǎo)零售客戶分析區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)人員結(jié)構(gòu)、文化層次及消費(fèi)特點(diǎn)等信息，把握轄區(qū)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需求訂購(gòu)適銷品牌。指導(dǎo)客戶根據(jù)季節(jié)性、節(jié)假日消費(fèi)特點(diǎn)，將每一階段動(dòng)銷快的商品集中陳列在進(jìn)店醒目處，并通過形式多樣的主題式陳列吸引消費(fèi)者的眼球，激發(fā)購(gòu)買欲望，促進(jìn)商品動(dòng)銷。指導(dǎo)客戶提升消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，牢固客我關(guān)系。微笑面對(duì)每一位進(jìn)店的顧客，把消費(fèi)者當(dāng)成朋友；主動(dòng)與顧客拉家常，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店鋪的黏性。