近日，江西南豐縣煙草專賣局以“三足鼎立”思維持續(xù)開展“我與客戶共成長”活動，提升客戶經(jīng)理服務(wù)水平，提高客戶銷售經(jīng)營能力。

一是抓好統(tǒng)一思想之足，強化認知行為水平。全面統(tǒng)一宣傳“我與客戶共成長”的重要性，強化客戶經(jīng)理與客戶對共同成長必要性的意識，努力營造同心同向、同步同體的客我關(guān)系，強化兩者的認知行為水平。

二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)之足，提升服務(wù)經(jīng)營水平。南豐縣局今年以來制定了客戶經(jīng)理及客戶培訓(xùn)計劃，開展客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、培育品牌能力提升等方面培訓(xùn)，強化客戶銷售“說”、陳列“擺”、后臺“管”等能力，提升服務(wù)經(jīng)營水平。

三是抓好小組主任之足，提升組織引領(lǐng)水平。借助社工志愿小組平臺，確保小組主任對月例會、周檢查、季度小結(jié)、半年評比、年度表彰等五項工作的基本運行，抓住小組主任這一關(guān)鍵少數(shù)，提升組織引領(lǐng)水平。