“新零售”最早是在2016年10月被提出來的，當(dāng)馬云、雷軍、劉強(qiáng)東等電商大佬幾乎在同一時間都提出了新零售的概念后，過去的5-6年新零售成為了資本的寵兒，幾乎所有線下零售行業(yè)都在發(fā)生巨大的變化，越來越多的企業(yè)紛紛涌入新零售的戰(zhàn)場，舊的零售模式被打破重組，以“人+貨+場”為核心理念的商業(yè)改革正在狂飆突進(jìn)，影響著千家萬戶的購買行為和購買習(xí)慣。

很多煙草營銷人都會問一個問題：卷煙營銷和新零售究竟有沒有關(guān)系？卷煙作為一種壟斷性極強(qiáng)的商品，與其他商品零售具有明顯的全渠道產(chǎn)業(yè)鏈差別，卷煙零售真的有新舊之分嗎？閣主會通過這個專題系列文章從個人理解的角度出發(fā)試著分析一下為什么卷煙營銷注定“擁抱”新零售，而且必將以此推動煙草行業(yè)市場化改革的深入。

這個話題很長，我們不妨從新零售的起源說起。2016年，新零售作為一個新名詞被提出時與“舊零售”相比有著非常明顯的標(biāo)識：新零售是一場勢不可擋的“效率”革命，關(guān)鍵詞放在了效率二字。那些年零售業(yè)受到很大挑戰(zhàn)，零售巨頭沃爾瑪2016年在全球關(guān)閉269家門店，裁員1.6萬人；僅2017年上半年，沃爾瑪在中國關(guān)閉的門店數(shù)量就達(dá)16家之多。與之相對應(yīng)的是人們很少逛實體超市了。超市的日子不好過，商場同樣慘淡。很多曾經(jīng)火爆一時的百貨商場門可羅雀，甚至是紛紛倒閉關(guān)門。另一邊電商平臺卻高歌猛進(jìn)，不斷吞噬線下零售份額，導(dǎo)致很多做傳統(tǒng)零售生意的人都非常痛恨電商，他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司在掏空實體經(jīng)濟(jì)。

2015-2017年也是煙草零售最為艱難的時刻，很多卷煙零售店的經(jīng)營毛利僅僅只有5-6%，賣煙根本不掙錢成為了主流觀點，再加上很多商業(yè)企業(yè)去庫存的方法簡單粗暴導(dǎo)致社會庫存巨大，卷煙市場價格非常不理想。很多人看衰卷煙營銷，認(rèn)為市場需求已經(jīng)下降，卷煙零售也寒冬將至。但是，事實真的是這樣嗎？就在大家覺得零售越來越難做時，2017年全國社會消費品零售總額超過36萬億元，同比增長10.2%，其中通過電商完成的數(shù)量大概在10%?20%。顯然，在很多傳統(tǒng)零售企業(yè)覺得“末日降臨”時，整個中國的消費品零售總額不但沒有減少，反倒在增加。而看似發(fā)展迅猛的電商并沒有吞噬多少線下零售的份額。

2017年開始，電商平臺的消費者用戶數(shù)量增速放緩，電商數(shù)量卻在迅猛增長。賣家比買家增長快，直接導(dǎo)致一個結(jié)果：電商獲得一個潛在客戶的成本，即所謂的“流量成本”越來越高，在網(wǎng)上做生意越來越難，互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利迅速消失。很多電商巨頭開始意識到原來互聯(lián)網(wǎng)不是零售的萬能藥，至少不是速效藥。原來讓大多數(shù)人上網(wǎng)買東西，是要靠一兩代人的迭代才能實現(xiàn)的目標(biāo)。更可怕的是，原來在網(wǎng)上買東西，并不必然意味著便宜。高歌猛進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)電商，遇到了重大危機(jī)。阿里巴巴、小米和京東，都已經(jīng)感受到增長壓力。怎么辦？去哪里找新鮮、便宜的流量？這時，依舊被傳統(tǒng)零售占據(jù)的80%?90%的廣大線下市場，自然就成了互聯(lián)網(wǎng)電商的進(jìn)軍目標(biāo)。怎么進(jìn)軍？從互聯(lián)網(wǎng)的云端向地面空投傘兵部隊，帶著最先進(jìn)的裝備，攻打傳統(tǒng)零售的市場，這就是新零售。阿里巴巴、小米、京東，以及其他加入戰(zhàn)局的公司，雖然戰(zhàn)術(shù)各不相同，但是戰(zhàn)略概莫能外。一場由互聯(lián)網(wǎng)流量危機(jī)引發(fā)的新零售變革，就這樣開始了。

就在電商巨頭向線下零售行業(yè)投資布局的同時，煙草行業(yè)從2018年開始也在進(jìn)行著一項具有劃時代意義的工作：現(xiàn)代零售終端建設(shè)，后來發(fā)展成為流通品牌建設(shè)。煙草商業(yè)企業(yè)為了能夠幫助廣大卷煙零售客戶改變“賣煙不賺錢”的尷尬局面，開始了對零售實體店的大膽改造，大連、浙江、廣東、江蘇等地區(qū)相繼推出了行業(yè)認(rèn)可的現(xiàn)代終端發(fā)展模式和線下零售實體店建設(shè)模式，金葉春天便利、香溢零售、20支等流通品牌相繼建立，卷煙商業(yè)企業(yè)全面推動的實體店建設(shè)其實就是卷煙與新零售發(fā)生聯(lián)系的最初方式，從這個時刻開始“卷煙營銷”與“新零售”就產(chǎn)生了不可分割的關(guān)系，兩者共生共長、相輔相成，注定會發(fā)生更多的故事……