近日，江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)銷售特點(diǎn)和季節(jié)性氣候因素，加強(qiáng)對(duì)零售客戶的提醒服務(wù)，全面提升零售客戶滿意度。

提醒防騙防詐。以“黨建＋業(yè)務(wù)”的模式，引導(dǎo)黨員、志愿者利用法制宣傳和社區(qū)共建等形式向零售客戶發(fā)放防電信詐騙宣傳單；通過各類宣講會(huì)、案例信息推送反復(fù)向零售客戶做出提醒，有效提高零售客戶防騙防詐意識(shí)。

提醒防盜防調(diào)包。利用月度小組會(huì)議，邀請(qǐng)部分零售客戶進(jìn)行現(xiàn)身說法，分享店內(nèi)監(jiān)控所拍攝下來的調(diào)包鏡頭，用身邊人、身邊事警醒和教育零售客戶引以為戒；專賣人員加強(qiáng)日常監(jiān)管和巡訪，提醒零售客戶拒絕收購、代售、回購卷煙，提高守法意識(shí)，牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。

提醒防霉防潮。加強(qiáng)“專銷內(nèi)督”人員市場(chǎng)走訪頻次，引導(dǎo)零售客戶在近段時(shí)間內(nèi)通過“鏤空式”和高位陳列的方法進(jìn)行出樣；提醒零售客戶不要急于對(duì)配送到店的卷煙進(jìn)行拆封銷售，及時(shí)盤點(diǎn)庫存、理性訂貨；采取先進(jìn)先出的方式進(jìn)行銷售，防止卷煙積壓時(shí)間過長(zhǎng)，減少霉變機(jī)率。