為推動(dòng)零售客戶(hù)與煙草行業(yè)共同發(fā)展，深入開(kāi)展零售客戶(hù)輔導(dǎo)培訓(xùn)，近日，江西省撫州市臨川區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局結(jié)合實(shí)際，放出“四招”，擴(kuò)大零售客戶(hù)培訓(xùn)覆蓋面。

一是堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)”，培訓(xùn)一批。積極選取一些有影響力、傳播力的小組主任、零售客戶(hù)代表，到公司來(lái)參加專(zhuān)題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過(guò)他們把所學(xué)內(nèi)容帶到各自的小組中進(jìn)行傳播。

二是堅(jiān)持“線(xiàn)上自學(xué)”，提升一批。充分利用誠(chéng)信互助小組APP、抖音直播、騰訊課堂等線(xiàn)上平臺(tái)，培訓(xùn)操作的便利性，讓零售客戶(hù)可以不受時(shí)間及空間的影響，可以多次、反復(fù)學(xué)習(xí)。

三是堅(jiān)持“下沉教學(xué)”，鞏固一批。針對(duì)一些年齡偏大，不太會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)的零售客戶(hù)，堅(jiān)持由客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)開(kāi)展一對(duì)一的教學(xué)輔導(dǎo)，確保他們不掉隊(duì)。

四是堅(jiān)持“送出去學(xué)”，擴(kuò)大一批。精心安排培訓(xùn)課件內(nèi)容，以小視頻等形式，發(fā)至微信群、誠(chéng)信互助小組APP上，滿(mǎn)足更多零售客戶(hù)的培訓(xùn)需求。